רפרנט.ית מחשוב WSOS

Share שיתוף

רפרנט.ית מחשוב WSOS

הגשת מועמדות

לכל המשרות

• contextual]:left-5 eng:[&>.contextual]:right-5">
  
  

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

מספר משרה:

64378

תפקידך יכלול:

נציג.ת אגף טכנולוגיות מידע בבית הספר למחקר, המהווה גורם מרכזי לטיפול, תכלול והסלמה של פניות טכנולוגיות בתחומי מחשוב, יישומים, תשתיות ופלטפורמות דיגיטליות התומכות בפעילות ההוראה, המחקר והמנהל.

התפקיד כולל, בין היתר:

• מתן שירות ותמיכה פרונטלית ומרחוק לעובדי בית הספר למחקר.
• טיפול בתקלות מורכבות בדרג Tier 2 בתחומי מחשוב, חומרה, מערכות הפעלה, יישומים ושירותים דיגיטליים.
• ליווי משתמשים בתהליכי העבודה מול אגף טכנולוגיות מידע.
• תכלול פניות מול צוותי תשתיות, יישומים, פיתוח ותפעול.
• ביצוע אסקלציה מקצועית לגורמי המשך טיפול בהתאם לתהליכי השירות.
• ליווי פרויקטים טכנולוגיים משלב האפיון, דרך בדיקות, הטמעה ותמיכה שוטפת.
• תיעוד פניות, מעקב אחר טיפול, עמידה ב-SLA ושיפור מתמיד של חוויית השירות.
• הדרכת משתמשים, כתיבת מסמכי ידע והנגשת מידע טכנולוגי לצוותי בית הספר.
• עבודה שוטפת מול גורמים מנהליים, אקדמיים וטכנולוגיים בבית הספר ובאגף טכנולוגיות מידע.
  
  

כישורים ויכולות:

• טכנאי.ת מחשבים או בוגר/ת קורס מקצועי רלוונטי בתחום המחשוב- חובה.
• ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית או מוקד שירות טכנולוגי, כולל ניסיון צבאי רלוונטי- חובה.
• ניסיון במתן שירות ותמיכה למשתמשים בסביבה ארגונית - חובה.
• ידע וניסיון בעבודה עם סביבת Microsoft - חובה.
• ניסיון בתמיכה אפליקטיבית או ליווי משתמשים במערכות מידע- חובה.
• ניסיון בהטמעת מערכות או ליווי תהליכי שינוי טכנולוגיים- יתרון.
• ניסיון בהדרכה, כתיבת מדריכים או מסמכי ידע למשתמשים- יתרון.
• ניסיון בתמיכה ביישומים ארגוניים או מערכות מידע יתרון.
• ניסיון בעבודה עם מערכת Internal Services - יתרון.
• ניסיון בעבודה בסביבה אקדמית, מחקרית או ארגון גדול- יתרון.
• ניסיון בליווי או ניהול משימות ופרויקטים טכנולוגיים- יתרון.
• היכרות טובה עם חומרת מחשבים, ציוד קצה, התקנים, דרייברים ופתרון תקלות חומרה- יתרון.
• ידע וניסיון בעבודה עם סביבת Mac - יתרון.
• שליטה מלאה בעברית ובאנגלית — קריאה, כתיבה ודיבור - חובה.
• יכולת תיעוד מסודרת ועבודה עם מערכות ITSM / CRM - חובה.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות, תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת עבודה מול מגוון משתמשים.
• יכולת עבודה עצמאית לצד השתלבות בצוות.
• יכולת למידה עצמית, הבנת תהליכים וכניסה מהירה לסביבות טכנולוגיות חדשות.
• יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• זמינות לעבודה מעבר לשעות העבודה הרגילות בהתאם לצורך.
  
  

הגשת מועמדות

משרות נוספות:

ראש צוות תמיכה HPC

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד

מפעיל/ת מערכות מיזוג אוויר בחדר בקרה - 24/7

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד

ראש.ת צוות פיתוח וטכנולוגיה ביחידת שרותי מחקר בחינוך במחלקה להוראת המדעים

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד

Share שיתוף

רפרנט.ית מחשוב WSOS

הגשת מועמדות

לכל המשרות

• contextual]:left-5 eng:[&>.contextual]:right-5">
  
  

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

מספר משרה:

64378

תפקידך יכלול:

נציג.ת אגף טכנולוגיות מידע בבית הספר למחקר, המהווה גורם מרכזי לטיפול, תכלול והסלמה של פניות טכנולוגיות בתחומי מחשוב, יישומים, תשתיות ופלטפורמות דיגיטליות התומכות בפעילות ההוראה, המחקר והמנהל.

התפקיד כולל, בין היתר:

• מתן שירות ותמיכה פרונטלית ומרחוק לעובדי בית הספר למחקר.
• טיפול בתקלות מורכבות בדרג Tier 2 בתחומי מחשוב, חומרה, מערכות הפעלה, יישומים ושירותים דיגיטליים.
• ליווי משתמשים בתהליכי העבודה מול אגף טכנולוגיות מידע.
• תכלול פניות מול צוותי תשתיות, יישומים, פיתוח ותפעול.
• ביצוע אסקלציה מקצועית לגורמי המשך טיפול בהתאם לתהליכי השירות.
• ליווי פרויקטים טכנולוגיים משלב האפיון, דרך בדיקות, הטמעה ותמיכה שוטפת.
• תיעוד פניות, מעקב אחר טיפול, עמידה ב-SLA ושיפור מתמיד של חוויית השירות.
• הדרכת משתמשים, כתיבת מסמכי ידע והנגשת מידע טכנולוגי לצוותי בית הספר.
• עבודה שוטפת מול גורמים מנהליים, אקדמיים וטכנולוגיים בבית הספר ובאגף טכנולוגיות מידע.
  
  

כישורים ויכולות:

• טכנאי.ת מחשבים או בוגר/ת קורס מקצועי רלוונטי בתחום המחשוב- חובה.
• ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית או מוקד שירות טכנולוגי, כולל ניסיון צבאי רלוונטי- חובה.
• ניסיון במתן שירות ותמיכה למשתמשים בסביבה ארגונית - חובה.
• ידע וניסיון בעבודה עם סביבת Microsoft - חובה.
• ניסיון בתמיכה אפליקטיבית או ליווי משתמשים במערכות מידע- חובה.
• ניסיון בהטמעת מערכות או ליווי תהליכי שינוי טכנולוגיים- יתרון.
• ניסיון בהדרכה, כתיבת מדריכים או מסמכי ידע למשתמשים- יתרון.
• ניסיון בתמיכה ביישומים ארגוניים או מערכות מידע יתרון.
• ניסיון בעבודה עם מערכת Internal Services - יתרון.
• ניסיון בעבודה בסביבה אקדמית, מחקרית או ארגון גדול- יתרון.
• ניסיון בליווי או ניהול משימות ופרויקטים טכנולוגיים- יתרון.
• היכרות טובה עם חומרת מחשבים, ציוד קצה, התקנים, דרייברים ופתרון תקלות חומרה- יתרון.
• ידע וניסיון בעבודה עם סביבת Mac - יתרון.
• שליטה מלאה בעברית ובאנגלית — קריאה, כתיבה ודיבור - חובה.
• יכולת תיעוד מסודרת ועבודה עם מערכות ITSM / CRM - חובה.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות, תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת עבודה מול מגוון משתמשים.
• יכולת עבודה עצמאית לצד השתלבות בצוות.
• יכולת למידה עצמית, הבנת תהליכים וכניסה מהירה לסביבות טכנולוגיות חדשות.
• יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• זמינות לעבודה מעבר לשעות העבודה הרגילות בהתאם לצורך.
  
  

הגשת מועמדות

משרות נוספות:

ראש צוות תמיכה HPC

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד

מפעיל/ת מערכות מיזוג אוויר בחדר בקרה - 24/7

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד

ראש.ת צוות פיתוח וטכנולוגיה ביחידת שרותי מחקר בחינוך במחלקה להוראת המדעים

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד

ראש צוות תמיכה HPC

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד

מפעיל/ת מערכות מיזוג אוויר בחדר בקרה - 24/7

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד

ראש.ת צוות פיתוח וטכנולוגיה ביחידת שרותי מחקר בחינוך במחלקה להוראת המדעים

קטגוריה:

טכנולוגיה והנדסה

היקף משרה:

משרה מלאה

קרא עוד