Business Operations Manager

מחפשים Business Operations Manager | להוביל את הדור הבא של התפעול שלנו

BlackEdge היא חברת פינטק ציבורית, הפועלת בישראל כעשור. אנחנו נמצאים בעיצומו של מעבר מחברת אשראי מסורתית לחברת FinTech דיגיטלית – ומחפשים מישהו/י שירצה לבנות איתנו את מערך התפעול מחדש, לא לתחזק אותו כמו שהוא.

זה לא תפקיד ניהול תפעול "רגיל". זו הזדמנות להיות חלק מהצוות שמעצב איך התפעול ייראה בעוד שלוש שנים.

התפקיד שלך תהיה חלק בלתי נפרד מהפעילות היומיומית ותלמד את העסק לעומק: איך נבנית עסקה, מהם צווארי הבקבוק, איך מתבצעים תשלומים וגבייה. במקביל, בכל יום תישאל: • אפשר לבצע טוב יותר? • אפשר לצמצם עבודה ידנית? • אפשר לשפר חוויית משתמש? • חסר מידע במערכת? • ניתן לאוטומט את התהליך? • אפשר להחליט טוב יותר עם דאטה?

הדרך שבה אנחנו עובדים בשנים הקרובות יתקיימו במקביל שלושה עולמות: אוטומטי לחלוטין, חצי-אוטומטי, ועבודה ידנית ואנחנו מחפשים מי שנוח לו בכולם.

AI הוא חלק מהעבודה, לא פרויקט עתידי בינה מלאכותית היא כלי עבודה יומיומי: מצופה מכל עובד להשתמש בכלי AI למחקר, ניתוח וכתיבה, ולהשתלב בהטמעת יכולות חדשות. בהמשך הדרך נפעל גם באמצעות AI Agents שיבצעו פעולות תפעוליות באופן אוטונומי או חצי-אוטונומי, לדוגמה: בקרה על עסקאות, תזכורות גבייה, זיהוי מסמכים חסרים, ניטור חריגות בתהליך, סיכום ועדות אשראי, ושירות לקוחות פנימי וחיצוני.

מערכת היחסים עם ה-COO תעבוד בצמוד לסמנכ"ל התפעול לבניית ה-Operating Model של החברה. בשלב הראשון תלמד ותוביל את הפעילות השוטפת; בהמשך תהיה שותף מלא בבניית מערכות, אפיון תהליכים, אוטומציה ופרויקטים רוחביים – עד להפוך לאחד ממובילי התפעול של החברה.

מהי הצלחה בתפקיד לא רק מספר המשימות, אלא גם: איכות התהליכים שבנית, שיפורים שהובלת, זיהוי צווארי בקבוק, איכות הדרישות העסקיות, איכות הנתונים במערכות, הטמעת פתרונות חדשים, שיתוף פעולה בין-יחידתי, ותרומה לארגון דיגיטלי וסקייילבילי.

מה אנחנו מחפשים אדם שיודע לחשוב, נהנה לפתור בעיות, ומבין שטכנולוגיה, דאטה ו-AI לא מחליפים את אנשי התפעול אלא מאפשרים להם להתמקד בעבודה בעלת הערך הגבוה ביותר. אם אתה נהנה ללמוד ולהוביל שינוי – כאן תוכל לצמוח יחד עם החברה.

📩 מתאים לך? נשמח לשמוע ממך. שלחו קורות חיים או פנו אלינו ישירות.