Quality Assurance Coordinator - Global Technical Support

רכז/ת הבטחת איכות –מענה טכני גלובלי. החלפה לחל"ד למשך חצי שנה

תחומי אחריות עיקריים:

• מענה טכני ללקוחות בנוגע למוצרים, תהליכים וסטנדרטים איכותיים.
• השתתפות בישיבות ודיונים.
• מענה לשאלונים וכתיבת מכתבי/הצהרות ללקוחות.
• עבודה שוטפת עם ממשקים גלובליים.
• מעקב אחרי בקשות הלקוחות ותחזוק מידע בצורה מסודרת ומאורגנת במערכת.
• הצגת מדדים ונתונים להנהלה במידת הצורך
• הכנת המפעל למבדקים חיצוניים בתיאום עם הממשקים הרלוונטיים (במידת הצורך)
• גיבוי של צוות האיכות במידת הצורך
  
  

• תואר ראשון בתחומים רלוונטיים (כגון: מדעי החיים, הנדסה, , טכנולוגיה, ביוטכנולוגיה או תחום קשור)- יתרון
• אנגלית ועברית ברמה גבוה- חובה
• ניסיון בעבודה מול לקוחות, רצוי עם רקע בתחום המזון או בתפקיד דומה בתעשיות טכנולוגיות.
• יכולת לעבוד בצורה עצמאית ופרואקטיבית, עם יכולת לניהול זמן ומעקב.
• כישורים בינאישיים מצוינים, יכולת לעבוד עם צוותים מגוונים ובממשקים גלובליים.
• יכולת לעבוד עם מערכות מחשוב (רצוי ידע ב-CRM, Excel, או מערכות ניהול דומות).
• יכולת עבודה בסביבה דינמית עם מספר משימות בו-זמנית ועמידה בלוחות זמנים.
• גמישות בשעות העבודה
  
  

• מענה טכני ללקוחות בנוגע למוצרים, תהליכים וסטנדרטים איכותיים.
• השתתפות בישיבות ודיונים.
• מענה לשאלונים וכתיבת מכתבי/הצהרות ללקוחות.
• עבודה שוטפת עם ממשקים גלובליים.
• מעקב אחרי בקשות הלקוחות ותחזוק מידע בצורה מסודרת ומאורגנת במערכת.
• הצגת מדדים ונתונים להנהלה במידת הצורך
• הכנת המפעל למבדקים חיצוניים בתיאום עם הממשקים הרלוונטיים (במידת הצורך)
• גיבוי של צוות האיכות במידת הצורך
  
  

• תואר ראשון בתחומים רלוונטיים (כגון: מדעי החיים, הנדסה, , טכנולוגיה, ביוטכנולוגיה או תחום קשור)- יתרון
• אנגלית ועברית ברמה גבוה- חובה
• ניסיון בעבודה מול לקוחות, רצוי עם רקע בתחום המזון או בתפקיד דומה בתעשיות טכנולוגיות.
• יכולת לעבוד בצורה עצמאית ופרואקטיבית, עם יכולת לניהול זמן ומעקב.
• כישורים בינאישיים מצוינים, יכולת לעבוד עם צוותים מגוונים ובממשקים גלובליים.
• יכולת לעבוד עם מערכות מחשוב (רצוי ידע ב-CRM, Excel, או מערכות ניהול דומות).
• יכולת עבודה בסביבה דינמית עם מספר משימות בו-זמנית ועמידה בלוחות זמנים.
• גמישות בשעות העבודה