Customer Service Engineer

• המודעה מנוסחת בלשון זכר אך פונה לשני המינים
  
  

:תאור התפקיד (פעילויות עיקריות, מאפיינים ייחודיים, שעות עבודה)

¨ התקנה וטיפול שוטף במערכות MRI באתרים קליניים ומחקריים

¨ מתן שירות טכני לתחזוקה ולתקינות המכשירים בכל רחבי הארץ

¨ בקרות תקופתיות, השתלטות מרחוק/ הגעה לאתר ואבחון וטיפול בתקלות

¨ תחקור תקלות ומציאת פתרונות אפקטיבים בטווח זמן קצר

¨ הסתייעות על פי הצורך במרכז התמיכה מגרמניה

¨ כתיבת דו"חות טיפול מיידים ומפורטים

¨ אחריות מקצועית ותקציבית להזמנות חלקי חילוף והחזרתם

¨ שעות עבודה משתנות בהתאם לצרכי הלקוח, לעיתים שעות עבודה ארוכות, כוננויות במהלך כל ימות השנה

¨ אחריות לשביעות רצון הלקוחות בתחום האחריות (רופאים, הנדסה רפואית, טכנאים)

¨ ביצוע עדכוני בטיחות בהתאם להנחיות היצרן ומשרד הבריאות

¨ ביצוע בדיקות איכות על פי תקן יצרן

¨ סיוע טלפוני ללקוחות

¨ הכשרות בחו"ל (בעיקר גרמניה או ארה"ב, בין שבוע לחמישה שבועות בשנה לקורס)

דרישות פורמאליות (השכלה, ניסיון קודם):

¨ עדיפות למהנדס חשמל ואלקטרוניקה. אפשרות למהנדס מכונות

¨ עדיפות למהנדס עם הכשרה קודמת של הנדסאי

¨ יכולת קריאת שרטוטים חשמליים ואלקטרוניים- חובה

¨ לניסיון קודם בתחום המדיקל- יתרון משמעותי. במקביל, תתבצע הכשרה מלאה בארץ ובחו"ל

דרישות נוספות:

¨ נכונות ומחוייבות לעבוד במתכונת כוננויות: כולל סופי שבוע וחגים

¨ יצירתיות ויכולת לפתור בעיות לצד יכולת עבודה מתודית ועל פי נהלים

¨ יכולת עבודה בצוות

¨ מסוגלות לעבודה תחת תנאי לחץ

¨ יחסי אנוש מעולים

¨ יכולת למידה עצמאית

¨ נכונות לנסיעות לחו"ל לתקופות לא קצרות

¨ עמידה בזמנים ואחריות

¨ רישיון רכב מסוג B

שפות: עברית, אנגלית – ברמה גבוהה - חובה!

שעות עבודה: משרה מלאה ושעות נוספות בהתאם לצורך. כוננויות בין אנשי הצוות במהלך כל ימות השנה

תכונות וכישורים: ממוקד, ייסודי, סקרן, יצירתי, בעל תודעת שירות גבוהה, אנרגטי, מסור ובעל כישורים בין אישיים גבוהים