עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Customer Success Manager

Confidential Careers

Confidential Careers

תל אביב - יפו

Customer Success Manager

Confidential Careers

Confidential Careers

תל אביב - יפו
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

| Customer Success Manager ארגון ביטחוני במרכז הארץ

תיאור התפקיד:

ארגון ביטחוני מוביל במרכז הארץ מחפש Customer Success Manager להצטרפות לצוות מוביל האחראי על ליווי לקוחות, הטמעת מערכות ושיפור חוויית המשתמש. התפקיד כולל עבודה מול לקוחות עסקיים, הובלת תהליכי Onboarding , בניית מערכות יחסים ארוכות טווח ומתן מענה לצרכים העסקיים והטכנולוגיים של הלקוחות.

תחומי אחריות:

ליווי לקוחות בתהליכי הטמעה והדרכה על מערכות הארגון.
ניהול תהליך ה- Onboarding של לקוחות חדשים.
בניית מערכות יחסים ארוכות טווח ושימור לקוחות.
ניתוח צרכי לקוח והתאמת פתרונות עסקיים וטכנולוגיים.
עבודה מול ממשקים פנימיים לקידום פתרון בעיות ושיפור חוויית המשתמש.
ביצוע פגישות סטטוס והובלת תהליכי עבודה מול הלקוחות.
ניטור פעילות משתמשים באמצעות דוחות וכלי Dashboard.
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות ושיפור שביעות רצון לקוחות.
מתן מענה מקצועי ופתרון בעיות באופן יזום.

דרישות:

ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד Customer Success,ניהול לקוחות או תפקיד דומה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים.
יכולת הובלת תהליכים ועבודה מול ממשקים מגוונים.
כישורי תקשורת בינאישית מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
יכולת למידה מהירה והבנה טכנולוגית.
שליטה מלאה ב-Office ובכלי עבודה דיגיטליים.

שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success Manager

מהם תחומי האחריות העיקריים של Customer Success Manager בארגון ביטחוני במרכז הארץ?

ה-Customer Success Manager בארגון ביטחוני זה יהיה אחראי על ליווי לקוחות בתהליכי הטמעה והדרכה של מערכות הארגון, ניהול תהליכי Onboarding, בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח, ניתוח צרכים והתאמת פתרונות עסקיים וטכנולוגיים, וכן ניטור פעילות משתמשים וזיהוי הזדמנויות לשיפור שביעות רצון הלקוחות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד Customer Success Manager בארגון הביטחוני המוביל?

כיצד תפקיד Customer Success Manager תורם לשיפור חווית המשתמש בארגון הביטחוני?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של Customer Success Manager