jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים מרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים

  • תל אביב - יפו
  • LinkedIn
LinkedIn

מרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים מרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים

  • תל אביב - יפו
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • LinkedIn
LinkedIn


Technical Support Team Lead | Rosh HaAyin | Global Company

Mertens Malam Team is hiring a Technical Support Team Lead for a leading global company in Rosh HaAyin.

This role includes leading support shifts, providing professional guidance for technical challenges, and managing daily team operations in a dynamic support environment.

Responsibilities:

• Manage support shifts and provide professional guidance for technical issues and escalations

• Lead team routines including shift scheduling, call monitoring, and performance feedback

• Train and mentor support representatives

• Manage knowledge sharing processes and maintain knowledge base content

• Ensure high service standards and ongoing team development

Requirements:

• At least 2 years of experience in the customer service field

• Excellent interpersonal and communication skills

• High level of English — written and spoken

• 2 years of experience in Technical Support

• Familiarity with Priority system

• Full-time position including Friday and Saturday shifts

• Availability for 24/7 support in case of critical incidents



במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת Technical Support Team Lead (35775)

ראש צוות תמיכה טכנית בחברת מרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים אחראי על ניהול משמרות תמיכה, מתן הנחיה מקצועית לאתגרים טכניים, ניהול שגרות צוות כמו תזמון משמרות וניטור שיחות, הכשרת נציגים, וניהול תהליכי שיתוף ידע כדי להבטיח סטנדרטים גבוהים של שירות ופיתוח מתמיד של הצוות.

משרות נוספות מומלצות עבורך

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום