Technical Support Team Lead

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים

תל אביב - יפו

מרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

Technical Support Team Lead | Rosh HaAyin | Full-time (Shift-based)

A leading global company in Rosh HaAyin is seeking a Technical Support Team Lead to manage support operations and lead a high-performing team in a dynamic environment.

Responsibilities:

Manage shift operations and provide professional guidance on complex issues and escalations
Lead daily team routines, including shift scheduling, call monitoring, and performance feedback
Deliver professional training, knowledge sharing, and manage knowledge base and content

Requirements:

At least 2 years of experience in customer service
Excellent interpersonal and communication skills
High level of English proficiency
At least 2 years of experience in technical support – advantage
Familiarity with Priority system – advantage

שאלות ותשובות עבור משרת Technical Support Team Lead

מהם תחומי האחריות העיקריים של Technical Support Team Lead במרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים?

ה-Technical Support Team Lead במרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים אחראי על ניהול פעילות המשמרת, מתן הכוונה מקצועית בנושאים מורכבים והסלמות, הובלת שגרות עבודה יומיות של הצוות, כולל תזמון משמרות, ניטור שיחות ומתן משוב ביצועים. בנוסף, התפקיד כולל העברת הדרכות מקצועיות, שיתוף ידע וניהול בסיס הידע והתוכן.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד Technical Support Team Lead בחברה גלובלית מובילה בראש העין?

כיצד מתבצע ניהול הצוות והדרכתו בתפקיד Technical Support Team Lead בחברה המובילה בראש העין?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

Technical Support Team Lead