עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- רעננה
-
- רעננה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
יוניפר, סטרטאפ גלובלי טכנולוגי וחברתי, המוביל שינוי באיכות החיים של אנשים בגיל השלישי, מגייס מנהל/ת מוקד שירות תמיכה ומכירות.
אם אתם עם ניסיון ניהולי, אוהבים לעבוד עם אנשים, ומחפשים עבודה בסביבה חדשנית ומעוררת השראה - אנחנו מחכים לכם!
תיאור המשרה
- ניהול צוות שירות ותמיכה
- ניהול צוות מכירות ושימור
- ניהול מערכות מידע
- הובלת תהליכי אוטומציה (בוטים וואטסאפ, מיילים אוטומטים, סוכני AI)
- אופטימיזציה של תהליכי עבודה
- בניית סקריפטים
- הבנה עמוקה ומחויבות לחוויית לקוח מיטבית
מדדי הצלחה
- עמידה ביעדי מכירות והכנסות חודשיים
- עמידה ב-SLA של המוקד
- ניהול יעיל של נפחי שיחות נכנסות ויוצאות
- שביעות רצון לקוחות
דרישות התפקיד
- ניסיון בניהול מוקד - חובה
- ניסיון בעולם המכירות - חובה
- הבנה טכנית טובה - חובה
- היכרות מעמיקה עם מערכות מידע ובניית דוחות – חובה, )היכרות עם מערכת זנדסק יתרון משמעותי(
- יכולת ביטוי גבוהה )בעל-פה ובכתב(
- שליטה בסביבת עבודה ממוחשבת ויכולת למידה מהירה - חובה
- יכולת ניהול זמן ועבודה תחת לחץ, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים - חובה
- ניסיון בהדרכה - יתרון
- ניסיון בעבודה מול אזרחים ותיקים - יתרון
- אנגלית טובה מאוד, רוסית - יתרון
- עבודה מהמשרד 5 ימים בשבוע
שכר ותנאים
- משרה מלאה
- שכר בסיס + בונוסים
- סיבוס
- קרן השתלמות
- מיקום - רעננה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות תמיכה ומכירות
התפקיד כולל ניהול צוותי שירות, תמיכה, מכירות ושימור, הובלת תהליכי אוטומציה מתקדמים (כמו בוטים ווטסאפ וסוכני AI), אופטימיזציה של תהליכי עבודה, בניית סקריפטים, וניהול מערכות מידע, כל זאת תוך מחויבות עמוקה לחוויית לקוח מיטבית בחברת Uniper.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת פרויקט - מוקדי שירות ותמיכה מקצועיים (חולון)
-
רמת גן
טלדור
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לחברה פיננסית מובילה בהרצליה!
-
הרצליה
לין ביכלר ראשי
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ומכירות
-
ירושלים
- חסוי -
-
-
מנהל/ת מוקד תמיכה ושירות לחברת סליקה מובילה
-
חולון
קארדקום בע"מ
-
-
מנהל/ת מוקד שירות
-
קרית מוצקין
- חסוי -
-
-
מנהל.ת מוקד שירות לקוחות בנשר!
-
נשר
CGS Israel
-
