Customer Success / מנהל לקוח CRM

אפקטיב ביז מגייסת מנהל/ת לקוח (Customer Success) לעולמות CRM

אנחנו מחפשים מישהו/י עם ראש עסקי, יכולת עבודה מול לקוחות, ויכולת להבין תהליכים בארגון — שיצטרף/תצטרף אלינו לצוות Customer Success לליווי לקוחות

בתחום מערכות CRM Zoho / Fireberry

זהו תפקיד שמשלב הבנה עסקית, עבודה עם אנשים, וליווי לקוחות בשטח

ומתאים למישהו שרוצה להתפתח בעולמות CRM ו-AI.

מה התפקיד כולל?

• פגישות עם לקוחות והבנת תהליכים עסקיים
• ניתוח שימוש במערכת וזיהוי בעיות וחסמים
• הדרכת משתמשים וליווי עבודה שוטפת
• הצעת שיפורים ופתרונות בתוך המערכת
• עבודה מול הנהלות וצוותים (מכירות / שירות / תפעול)
• זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות מול הלקוח
• עבודה שוטפת מול צוות אפקטיב ביז

מה אנחנו מחפשים?

• יכולת הבנה עסקית וניתוח תהליכים
• יכולת גבוהה בעבודה מול אנשים
• יכולת להסביר ולהדריך בצורה פשוטה וברורה
• גישה שירותית גבוהה
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM — חובה
• היכרות עם Zoho — יתרון משמעותי
• היכרות עם Fireberry — יתרון
• יכולת למידה מהירה ועבודה עצמאית

למה להצטרף אלינו?

• עבודה עם לקוחות עסקיים מהשורה הראשונה
• השפעה על תהליכים בארגונים
• אפשרות להתפתח לעולמות ייעוץ והטמעה מתקדמת
• סביבה מקצועית וצומחת

מיקום: עבודה מהבית + יציאה ללקוחות לפי הצורך

היקף: פרילאנס

קו"ח ל: [email protected]