עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- כרמיאל
-
- כרמיאל
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לקבוצת אלפא קוסמטיקה המייבאת ומשווקת מוצרי צריכה וקוסמטיקה מהמותגים המובילים בעולם ומפיצה רשמית של מותגים ייחודיים דרוש/ה אחראי/ת צוות שירות לקוחות למשרדינו בפארק תעשיות בר לב!
מה התפקיד כולל?
- ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי
- מתן מענה ופתרונות יצירתיים לפניות מורכבות.
- ייעול תהליכי עבודה במטרה לשפר את חווית הלקוח והתפוקה המחלקתית.
- קביעת מדדי ביצוע (KPIs), מעקב שוטף ועמידה ביעדי שירות .
- עבודה אל מול ממשקים רבים חוצי ארגון
דרישות
- ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה
- ניסיון בניהול צוות או כ"אחראי/ת משמרת"
- שליטה ב-Excel / מערכות CRM/ גלאסיקס
- תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות וכושר ביטוי מעולה (בכתב ובעל פה).
- ראש גדול, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ.
📍 מיקום המשרה: פארק תעשיות בר לב
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת צוות שירות לקוחות
אחראי/ת צוות שירות לקוחות בקבוצת Alpa Cosmetics Group יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי, מתן מענה ופתרונות לפניות מורכבות, ייעול תהליכי עבודה לשיפור חווית הלקוח, קביעת מדדי ביצוע ומעקב אחריהם, ועבודה מול ממשקים חוצי ארגון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברת מוריה דרוש/ה מנהל/ת תחום בקרת שירות
-
ירושלים
מוריה חברה לפיתוח ירושלים בע"מ
-
-
נציג /ת בכיר /ה | מחלקת סטטוס תביעות
-
באר שבע
חברה בתחום פרסום / שיווק / מדיה
-
-
אחראי/ת משמרת שירות לקוחות
-
הרצליה
קבוצת פז
-
-
מנהל צוות שירות עם ניסיון מוכח ושליטה ב-Excel! תפקיד ניהולי עם השפעה 11K בסיס + עמלות גבוהות
-
ראש העין
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
מנהל.ת שירות לקוחות
-
ראשון לציון
הולמס פלייס
-
-
דרוש/ה ראש צוות לשירות הלקוחות בתחום הלוגיסטיקה
-
מודיעין-מכבים-רעות
אוריין בע"מ
-
55 שעות
ערב
