עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- כרמיאל
-
- כרמיאל
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
לקבוצת אלפא קוסמטיקה המייבאת ומשווקת מוצרי צריכה וקוסמטיקה מהמותגים המובילים בעולם ומפיצה רשמית של מותגים ייחודיים דרוש/ה אחראי/ת צוות שירות לקוחות למשרדינו בפארק תעשיות בר לב!
מה התפקיד כולל?
- ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי
- מתן מענה ופתרונות יצירתיים לפניות מורכבות.
- ייעול תהליכי עבודה במטרה לשפר את חווית הלקוח והתפוקה המחלקתית.
- קביעת מדדי ביצוע (KPIs), מעקב שוטף ועמידה ביעדי שירות .
- עבודה אל מול ממשקים רבים חוצי ארגון
דרישות
- ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה
- ניסיון בניהול צוות או כ"אחראי/ת משמרת"
- שליטה ב-Excel / מערכות CRM/ גלאסיקס
- תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות וכושר ביטוי מעולה (בכתב ובעל פה).
- ראש גדול, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ.
📍 מיקום המשרה: פארק תעשיות בר לב
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת צוות שירות לקוחות
אחראי/ת צוות שירות לקוחות בקבוצת Alpa Cosmetics Group יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי, מתן מענה ופתרונות לפניות מורכבות, ייעול תהליכי עבודה לשיפור חווית הלקוח, קביעת מדדי ביצוע ומעקב אחריהם, ועבודה מול ממשקים חוצי ארגון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחראי/ת למוקד שירות באגף כספים רחובות
-
רמלה
בינת סמך
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
ר"צ פנסיה וקשרי לקוחות
-
פתח תקווה
מבטח סימון
-
-
מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה
-
הרצליה
לין ביכלר ראשי
-
-
ראש צוות שירות לסוכנות ביטוח גדולה וותיקה
-
גבעתיים
קבוצת AMG
-
-
אחראי/ת פניות הציבור לחברה פיננסית בר"ג
-
רמת גן
לין ביכלר ראשי
-
