Jobify - משרות דרושים אחראי/ת צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Alpa Cosmetics Group

כרמיאל

Alpa Cosmetics Group

כרמיאל
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לקבוצת אלפא קוסמטיקה המייבאת ומשווקת מוצרי צריכה וקוסמטיקה מהמותגים המובילים בעולם ומפיצה רשמית של מותגים ייחודיים דרוש/ה אחראי/ת צוות שירות לקוחות למשרדינו בפארק תעשיות בר לב!

מה התפקיד כולל?

ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי
מתן מענה ופתרונות יצירתיים לפניות מורכבות.
ייעול תהליכי עבודה במטרה לשפר את חווית הלקוח והתפוקה המחלקתית.
קביעת מדדי ביצוע (KPIs), מעקב שוטף ועמידה ביעדי שירות .
עבודה אל מול ממשקים רבים חוצי ארגון

דרישות

ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה
ניסיון בניהול צוות או כ"אחראי/ת משמרת"
שליטה ב-Excel / מערכות CRM/ גלאסיקס
תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות וכושר ביטוי מעולה (בכתב ובעל פה).
ראש גדול, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ.

📍 מיקום המשרה: פארק תעשיות בר לב

שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת צוות שירות לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראי/ת צוות שירות לקוחות בקבוצת Alpa Cosmetics Group?

אחראי/ת צוות שירות לקוחות בקבוצת Alpa Cosmetics Group יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי, מתן מענה ופתרונות לפניות מורכבות, ייעול תהליכי עבודה לשיפור חווית הלקוח, קביעת מדדי ביצוע ומעקב אחריהם, ועבודה מול ממשקים חוצי ארגון.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד אחראי/ת צוות שירות לקוחות בחברה המייבאת ומשווקת מוצרי צריכה וקוסמטיקה?

היכן ממוקמת המשרה של אחראי/ת צוות שירות לקוחות בקבוצת אלפא קוסמטיקה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות שירות לקוחות