עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- פתח תקווה
-
- פתח תקווה
-
היברידית
-
11,000-16,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
We are seeking an Application Support Engineer to join our global team of professionals, ensuring the seamless operation of our systems and delivering exceptional service to our clients at Global-e.
This role involves close collaboration with other Global-e engineers and cross-functional teams to resolve production issues promptly and professionally. It also offers the opportunity to work with tier-1 retailers and leading online brands that trust Global-e as their cross-border eCommerce solution provider, relying on our system’s high availability.
Responsibilities:
- Troubleshooting Issues: Assist customers with resolving technical issues related to the Global-e integration.
- Providing Technical Assistance: Guide customers on how to use specific features or tools on the platform.
- Ticket Management: Track and resolve support tickets efficiently, ensuring timely resolution.
- Bug Identification and Reporting: Identify, replicate, and report bugs to the relevant teams.
- Liaising with Developers: Work with the development team to escalate and resolve complex technical issues.
- 1-2 years of experience as an application or technical support engineer.
- Excellent understanding of technical support methodologies and tools.
- Exceptional troubleshooting skills.
- Willingness and ability to deep dive into the problem and find the root cause.
- Ability to multitask and handle various priorities.
- Exceptional interpersonal skills
- Experience with debugging tools and analyzing logs
- Experience with Atlassian, Zendesk, SharePoint – advantage.
- Knowledge of SQL and experience working with relational databases are a must.
- Previous experience working in a global organization – advantage.
- Excellent English – written and verbal communication skills – must
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Application Support Engineer
מהנדס/ת תמיכת יישומים ב-Global-e אחראי/ת על פתרון בעיות טכניות הקשורות לאינטגרציה של Global-e, מתן סיוע טכני ללקוחות בשימוש בתכונות הפלטפורמה, ניהול יעיל של קריאות תמיכה, זיהוי ודיווח באגים, ועבודה מול צוותי פיתוח לפתרון בעיות מורכבות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי.ת תפעול מערכות פיננסיות
-
ראשון לציון
Mertens – Malam Team
-
-
דרוש.ה תומך.ת אפליקטיבי Tier 2 /3 לחברה בטחונית בדרום
-
עומר
או.אר.אס
-
-
Linux Application Support Engineer
-
בני ברק
COMBLACK I.T
-
-
Application Infrastructure Support (35693)
-
תל אביב - יפו
מרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים
-
-
תומכ/ת תשתיות אפליקטיביות
-
פתח תקווה
פרוסיד
-
-
תומך /ת תשתיות אפליקטיביות
-
פתח תקווה
Comblack
-
ערב
7 חודשים
קרית גת
