עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
Mertens – MalamTeam is hiring a Technical Support Center Manager
Role Overview:
Manage the technical support center and operational activities while ensuring high service quality and efficient handling of support requests. The role combines team leadership with hands-on technical expertise in resolving complex technical issues.
Key Responsibilities:
- Manage the technical support center and daily ticket operations
- Lead support processes and improve service procedures
- Mentor team members and monitor service quality and KPIs
- Write procedures and knowledge documentation
- Provide hands-on support for complex hardware, software and network issues
- Manage users, permissions and core systems across Microsoft and Google environments
- Work with multiple internal teams to ensure stable IT services
Requirements:
- At least 1 year of relevant experience
- Hands-on ability to troubleshoot complex software and operating system issues
- Technical understanding of networking (TCP/IP) and hardware troubleshooting
- Strong experience with Active Directory, Exchange and Google cloud environments
- Experience leading teams or managing projects
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Technical Support Manager
מנהל/ת התמיכה הטכנית במרטנס | Mertens – מקבוצת מלם תים אחראי/ת על ניהול מרכז התמיכה הטכנית ופעילותו השוטפת, הבטחת איכות שירות גבוהה, טיפול יעיל בקריאות תמיכה, הובלת תהליכי תמיכה ושיפור נהלי שירות, חניכת חברי צוות, ניטור איכות השירות ומדדי ביצוע, כתיבת נהלים ותיעוד ידע, מתן תמיכה מעשית בפתרון בעיות חומרה, תוכנה ורשת מורכבות, וניהול משתמשים, הרשאות ומערכות ליבה בסביבות מיקרוסופט וגוגל.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Help desk
-
חולון
מלם תים
-
-
למשרד ממשלתי דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד תמיכה טכנית בפתח תקווה!
-
פתח תקווה
Experis
-
-
Senior IT helpdesk team leader
-
רעננה
אתוסיה חברת השמה לתחום ההיי טק וביוטק
-
-
ראש צוות תציכה טכנית
-
מיקום לא צוין
Syspro it Services
-
-
ר"צ תמיכה טכנית לארגון גלובלי בשרון!
-
הרצליה
CALANIT by one
-
-
לחברה גלובלית מובילה בראש העין דרוש /ה ראש /ת צוות תמיכה טכנית
-
ראש העין
דטה קיוב
-
