jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Ephoca Ephoca

  • בית שמש
  • LinkedIn
LinkedIn

Ephoca Ephoca

  • בית שמש
  • coins_icon 12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
  • LinkedIn
LinkedIn


Job Opportunity: Call Center Manager

Location: Har Tuv B, Israel (In-office only)

Work Schedule: Sunday/Monday - Thursday (4 PM-12 AM)

Role Description

This is a full-time on-site role for a Call Center Manager based in Beit Shemesh. The Call Center Manager will be responsible for overseeing daily operations of the call center to ensure optimal performance and customer satisfaction. Responsibilities include managing a team of call center agents, monitoring performance metrics, implementing strategies to improve efficiency, and resolving escalated inquiries or issues. The manager will also coordinate training for team members, maintain compliance with company policies, and drive a positive customer experience.

Qualifications

  • Expertise in Customer Satisfaction and Contact Center Management
  • Strong Analytical Skills and the ability to interpret performance data and drive actionable insights
  • Experience in Team Management, including training, coaching, and mentoring staff
  • Excellent Communication and interpersonal skills to handle team coordination and customer interactions
  • Ability to work on-site in Beit Shemesh with strong problem-solving and decision-making abilities
  • Prior experience in managing a call center or customer service operation is preferred

To apply: please email [email protected] with Call Center Manager in the email subject.



במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת Call Center Manager | USA Hours

מנהל מוקד טלפוני ב-Ephoca יהיה אחראי על פיקוח על התפעול היומיומי של המוקד, ניהול צוות נציגים, ניטור מדדי ביצועים, יישום אסטרטגיות לשיפור יעילות ופתרון פניות מורכבות. התפקיד כולל גם תיאום הדרכות לצוות ושמירה על חווית לקוח חיובית, תוך עבודה בשעות ארה"ב (ראשון/שני עד חמישי, 16:00-00:00).

משרות נוספות מומלצות עבורך
לכל המשרות של מנהל מוקד

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום