עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- אור יהודה
-
- אור יהודה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
שטראוס מים מגייסת ראש.ת צוות דיגיטל במוקד השירות (החלפה לחל"ד)
תיאור התפקיד:
אחריות ניהולית על צוות של כ-20 נציגי.ות שירות המעניקים מענה בכתב, וכן אחריות מקצועית וניהולית על כלל המענה הכתוב באגף השירות. התפקיד כולל תמיכה מקצועית והכשרת מיקורי חוץ וצוותים שונים המעניקים מענה בערוץ זה.
מרכיבי התפקיד:
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות, כולל ביצוע האזנות, משובים והקניית מיומנויות שירות מותאמות
- ניהול עולם הידע של המענה הכתוב בערוץ הוואטסאפ
- הנעה לעמידה ביעדי השירות המאתגרים ולשביעות רצון הלקוחות
- מעורבות פעילה בפרויקטים ופעילויות משיקים לעולם התוכן באגף השירות
דרישות התפקיד:
- ניסיון ניהולי כראש.ת צוות במוקד דיגיטל/וואטסאפ – חובה
- ניסיון במוקדי שירות בחברות גדולות – יתרון משמעותי
- יכולות מוכחות בהנעת תהליכים ויוזמות
- שירותיות, יכולת עבודה מצויינת עם ממשקים, אחריות ומחויבות
- גישה וזיקה לכלי AI ודיגיטל
- יכולות אנלנטיות גבוהות ותרגומן לפעולות מעשיות לקידום היעדים העסקיים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
הרצליה
55 שעות
ערב
