מומחה/ית תמיכה טכנית Tier 2 – הצטרפו לנבחרת הטכנולוגית של טופאדיו! 🚀

אנחנו ב-TOPEDU ו מתרחבים ומחפשים איש/אשת טכנולוגיה מנוסה לתפקיד מאתגר של Tier 2 Technical Support Specialist. אם אתם בעלי יכולות אנליטיות גבוהות, חיים ונושמים פתרון תקלות מורכבות, ובעלי תודעת שירות יוצאת דופן – אנחנו רוצים לשמוע מכם!

התפקיד כולל מתן תמיכה מקצועית בסביבה ארגונית גדולה ודינמית, ועבודה מול מגוון רחב של משתמשים ומערכות.

📍 מיקום: אזור תעשייה גן שורק (אזור השפלה). ⏰ היקף משרה: משרה מלאה.

מה אנחנו מחפשים? (דרישות חובה)

ניסיון מקצועי וארגוני:

• לפחות 3 שנות ניסיון מוכח במתן תמיכה טכנית טלפונית.
• ניסיון מוכח בתמיכה ברמת Tier 2 ומעלה (תוכנות ויישומים).
• ניסיון קודם בעבודה בארגונים בינוניים עד גדולים (250+ משתמשים/לקוחות).

הארסנל הטכנולוגי שלכם:

• 🛠 מערכות הפעלה: מומחיות בפתרון תקלות ב-Windows 7/10.
• 📧 דואר ושרתים: יכולת מוכחת בפתרון בעיות בשרתי Exchange והיכרות מעמיקה עם Active Directory.
• 📂 Office: שליטה מלאה ביישומי Office 2010/2016 וסביבת Office 365.
• ☁️ סביבות עבודה: ניסיון בתמיכה ותפעול VDI ויישומי Mobile.

כישורים אישיים ושפות:

• אנגלית ברמה גבוהה מאוד (קריאה וכתיבה).
• יכולת למידה עצמית גבוהה ("אוטודידקט/ית").
• תודעת שירות מפותחת ויחסי אנוש מעולים.

השכלה (אחד מהבאים):

• 🎓 תואר במדעי המחשב/הנדסת מחשבים + שנת ניסיון.
• 🎓 תואר אקדמי אחר + קורס מחשוב מקצועי (מינימום 100 שעות).
• 👨‍💻 הנדסאי/ת מחשבים או טכנולוגיה.
• 📚 בוגר/ת קורסים מקצועיים בתחום (מינימום 150 שעות).
• 🎖 יוצא/ת יחידות טכנולוגיות בצה"ל/מערכת הביטחון (בכפוף לאישור ניסיון).
• נשמע כמו התפקיד הבא שלכם? נשמח לקבל את קורות החיים שלכם!