Cyber Security Tech Support Manager

חברת אבטחת המידע והסייבר ESET קומסקיור מגייסת ראש צוות תמיכה טכנית, לניהול צוות קטן של נציגים.

הזדמנות מצוינת לתפקיד ניהולי ראשון בעולם הטכנולוגי עם הרבה אחריות, השפעה וצמיחה.

מה עושים בתפקיד:

* ניהול שוטף של צוות התמיכה, הובלה מקצועית ואישית, בניית תהליכי עבודה, חניכה ופיתוח עובדים.

* מתן תמיכה טכנית במוצרי אבטחת מידע ותקשורת.

* ניתוח לוגים, תחקור תקלות ופתרון בעיות מורכבות.

* עבודה מול לקוחות – טלפונית, במייל ובשליטה מרחוק.

* תעדוף משימות, עמידה ב-SLA ושיפור חוויית השירות.

למה זה תפקיד מעולה עבורך?

תפקיד עם השפעה אמיתית – הובלת קו ראשון שמגן על לקוחות מפני מתקפות סייבר

צמיחה ניהולית ומקצועית – הכשרה, תמיכה ולמידה מתמדת

עבודה עם אנשים צעירים, איכותיים ומקצועיים

תנאים מעולים וסביבת עבודה נעימה ותומכת

ראשון-חמישי 9:00-18:00, חולון

דרישות התפקיד:

ניסיון ניהולי – חובה

תואר רלוונטי / קורס אבטחת מידע וסייבר / רקע טכנולוגי צבאי - חובה

הבנה בסיסית טובה בעולם התקשורת ואבטחת המידע - חובה

ניסיון של שנה ומעלה בתמיכה טכנית - יתרון

היכרות עם מוצרי אבטחת מידע ואנטי-וירוס - יתרון

שליטה טובה באנגלית - חובה