עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
14,000-18,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
חברת SaaS יציבה בתחום הפינטק, המפתחת פתרונות סליקה והנהלת חשבונות לעסקים בישראל, מחפשת ראש/ת צוות טכני להובלת המוקד בחברה.
התפקיד כולל ניהול מוקד תמיכה טכנית הכולל כ-11 נציגים, האחראים על פתרון תקלות, התקנות, עדכוני גרסה ותמיכה טכנית במשתמשי תוכנת הנהלת החשבונות של החברה.
תחומי אחריות:
- ניהול והובלת צוות נציגי תמיכה טכנית.
- ניתוח ביצועים ועמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים.
- ליווי מקצועי של הנציגים ומתן מענה לתקלות מורכבות.
- פיתוח תהליכים, שיפור רמת השירות והאיכות.
דרישות התפקיד:
- ניסיון קודם בניהול מוקד – חובה.
- רקע טכני מוכח – ניסיון צבאי, תואר / QA או עבודה ב-Help Desk / IT.
- יכולת למידה מהירה, חשיבה אנליטית ופתרון בעיות.
- יחסי אנוש מצוינים, יכולת הנעה והובלה של עובדים.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש/ת צוות טכני במוקד - חברת שירותי פינטק
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות של כ-11 נציגי תמיכה טכנית, ניתוח ביצועים ועמידה ביעדים, ליווי מקצועי של הנציגים במענה לתקלות מורכבות, ופיתוח תהליכים לשיפור רמת השירות והאיכות במוקד התמיכה הטכנית של חברת הפינטק.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש צוות תמיכה טכנית לConsist!
-
הרצליה
קונסיסט מערכות בע"מ
-
-
Technical Support Lead
-
תל אביב - יפו
Unframe
-
-
Enterprise Systems Support Team Lead
-
ירושלים
Cross River
-
-
ראש צוות טכנאים
-
לוד
Mertens – Malam Team
-
-
ר"צ תמיכה טכנית, החלפה לחל"ד לחצי שנה
-
רחובות
Priority Software
-
-
משרה מס' 782 - ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני
-
מיקום לא צוין
BeOpen LTD
-
