עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- פתח תקווה
-
- פתח תקווה
-
היברידית
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
אנחנו במימון ישיר מחפשים ר"צ HELP DESK לתפקיד משמעותי ומגוון.
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך התמיכה הטכנית ומתן שירות לכ-800 משתמשים בארגון
אחריות על פתרון תקלות חומרה ותוכנה ברמת המשתמש הקצה
ניהול, הדרכה והנחייה מקצועית של צוות הכולל 4 אנשי תמיכה טכנית
אחריות על תהליכי עבודה, SLA ומדדי שירות בצוות התמיכה
תכנון וביצוע פרויקטים טכנולוגיים בתחום תחנות הקצה
הכרות עם מרכזיית AVAYA
ניהול מלאי ציוד מחשוב
בניית נהלי עבודה ותיעוד תהליכים בצוות התמיכה
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית (לא מוקד תמיכה טלפונית)
ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות ברמת המשתמש
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows, בדגש על Windows 10 ו-Windows 11
ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365 ו-Outlook
ניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory
ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
יכולת הובלת צוות, הנעת עובדים ועבודה בממשקים מרובים
דרישות יתרון:
ניסיון בהגדרת מדיניות Group Policy (GPO+GPP)
הסמכת MCITP או הסמכות Microsoft רלוונטיות אחרות
ניסיון בעבודה עם SCCM/MECM להפצת תוכנות ומערכות הפעלה
ידע ב-PowerShell לאוטומציה של תהליכי עבודה
ניסיון בעבודה עם מערכת SYSAID לניהול קריאות שירות
ניסיון בעבודה עם INTUNE
היכרות עם מערכות אבטחת מידע ברמת תחנות הקצה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Help Desk Team Lead
כראש צוות Help Desk במימון ישיר, תהיה אחראי על ניהול מערך התמיכה הטכנית לכ-800 משתמשים, פתרון תקלות חומרה ותוכנה, ניהול והדרכת צוות של 4 אנשי תמיכה, ואחריות על תהליכי עבודה, SLA ומדדי שירות. בנוסף, תהיה מעורב בתכנון וביצוע פרויקטים טכנולוגיים בתחום תחנות הקצה וניהול מלאי ציוד מחשוב.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש צוות תמיכה טכנית (Help Desk)
-
תל אביב - יפו
FMR מחשבים ותוכנה
-
-
ראש/ת צוות טכנאים עבור ארגון פיננסי באזור המרכז
-
רחובות
SQLink
-
-
ראש /ת צוות טכנאים עבור ארגון פיננסי באזור המרכז
-
תל אביב - יפו
SQLink
-
-
ראש/ת צוות תמיכה טכנאים
-
ירושלים
א.מ.ן מחשבים בע"מ
-
-
IT Service Desk Tech Lead
-
תל אביב - יפו
V2X Inc
-
-
ראש צוות טכנאים
-
ראשון לציון
Mertens – Malam Team
-
