מנהל/ת הטמעה - Customer Onboarding Manager

אנחנו מחפשים מנהל/ת הטמעה עם רקע בעולמות הפיננסים ואוריינטציה טכנולוגית, שידע/תדע להוביל את לקוחותינו בתהליך ההטמעה ולוודא שהם ממצים את מלוא הערך מהמוצר .

🔑 מה בתפקיד?

• הובלת תהליכי ההטמעה מקצה לקצה – משלב ההעברה הטכנית ועד לשימוש מוצלח במערכת.
• ניהול מספר הטמעות במקביל תוך שימת דגש על חוויית לקוח מעולה.
• עבודה שוטפת מול מחלקות מכירות, מוצר, תמיכה וצוותים טכניים.
• ביצוע הדרכות וליווי הלקוחות, ומתן תמיכה טכנית

🎯 דרישות התפקיד

• ניסיון של לפחות 3 שנים בתהליכי אונבורדינג / הטמעה מערכות בחברה טכנולוגית
• אוריינטציה טכנולוגית והיכרות עם מוצרים טכנולוגיים.
• כישורי הדרכה פרונטלית ומקוונת.
• שירותיות, פרואקטיביות ויכולת ניהול עצמי בסביבה דינמית.
• כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.

✨ יתרון משמעותי אם יש לך:

• הכרות עם תחום הכספים / חשבונאות / הנהלת החשבונות. - יתרון
• ניסיון בשירות לקוחות ו/או תמיכה טכנית.
• היכרות עם מערכות CRM ותמיכה (Salesforce, Pipedrive, Intercom).

משרה מלאה | היברידית

אם את/ה אוהב/ת לשלב בין עבודה עם לקוחות, הדרכה וטכנולוגיה – נשמח להכיר אותך!

📩 שלחו קורות חיים ל- [email protected]