מנהל/ת שירות לקוחות בתחום הבריאות/רפואה

חברה מובילה בתחום הבריאות ממוקמת בנתניה מחפשת מנהל/ת שירות לקוחות מנוסה.התפקיד כולל ניהול מקצועי של צוות מידע, שירות ותמיכה למטופלים/ות, ניהול ישיר של כ-5 עובדים/ות וניהול המוקד והפעילות הדיגיטלית בחברה.היקף המשרה:משרה מלאה, ימים א'-ה'דרישות התפקיד:\* ניסיון מוכח בניהול ישיר של עובדים/ות - חובה\* ניסיון משמעותי בניהול מוקד שירות בתחום הבריאות/רפואה - חובה\* ידע וניסיון בעולמות הדיגיטל - חובה\* הבנה באסטרטגיה ותכנון ארוך טווח\* ניסיון בבניית תקציב וניהולו\* תואר אקדמי\* אנגלית ברמה טובהאנו מחפשים:\* יכולת הובלה והנעת צוות\* מיומנויות תקשורת בינאישית מעולות\* חשיבה אסטרטגית ויכולת תכנון ארוך טווח\* היכרות עם כלים דיגיטליים לשיפור חווית לקוח\* יכולת ניתוח נתונים ותקצוב\* תודעת שירות גבוהה\* יכולת התמודדות עם מצבים מורכבים ופתרון בעיות\* הבנה מעמיקה בעולם הבריאות והרפואההמשרה מציעה:\* סביבת עבודה מקצועית ודינמית\* הובלת תהליכים דיגיטליים חדשניים\* אפשרויות קידום והתפתחות\* תנאי העסקה אטרקטיביים\* משרה מס׳ #559625 מיועדת לגברים ונשים כאחדJob Type: Full-time