מנהל/ת שירות לקוחות בתחום הבריאות/רפואה

חברה מובילה בתחום הבריאות ממוקמת בנתניה מחפשת מנהל/ת שירות לקוחות מנוסה.
התפקיד כולל ניהול מקצועי של צוות מידע, שירות ותמיכה למטופלים/ות, ניהול ישיר של כ-5 עובדים/ות וניהול המוקד והפעילות הדיגיטלית בחברה.

היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א'-ה'

דרישות התפקיד:
\* ניסיון מוכח בניהול ישיר של עובדים/ות - חובה
\* ניסיון משמעותי בניהול מוקד שירות בתחום הבריאות/רפואה - חובה
\* ידע וניסיון בעולמות הדיגיטל - חובה
\* הבנה באסטרטגיה ותכנון ארוך טווח
\* ניסיון בבניית תקציב וניהולו
\* תואר אקדמי
\* אנגלית ברמה טובה

אנו מחפשים:
\* יכולת הובלה והנעת צוות
\* מיומנויות תקשורת בינאישית מעולות
\* חשיבה אסטרטגית ויכולת תכנון ארוך טווח
\* היכרות עם כלים דיגיטליים לשיפור חווית לקוח
\* יכולת ניתוח נתונים ותקצוב
\* תודעת שירות גבוהה
\* יכולת התמודדות עם מצבים מורכבים ופתרון בעיות
\* הבנה מעמיקה בעולם הבריאות והרפואה

המשרה מציעה:
\* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
\* הובלת תהליכים דיגיטליים חדשניים
\* אפשרויות קידום והתפתחות
\* תנאי העסקה אטרקטיביים
\* משרה מס׳ #559625 מיועדת לגברים ונשים כאחד

Job Type: Full-time