עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- הוד השרון
-
- הוד השרון
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
About Us
Goods is an innovative E-commerce logistics SaaS platform transforming how businesses manage their B2C and B2B logistics operations. Our solution seamlessly integrates e-commerce stores, warehouse management, and inventory control into a single, centralized platform, simplifying logistics for brands worldwide.
Role Overview
We are seeking a Customer Success Manager to lead customer onboarding and integrations, ensuring a smooth and efficient experience. This role is part of our Product team, based in Hod Hasharon, Israel.
Responsibilities
- Lead and manage the customer onboarding process and integrations.
- Develop and maintain a comprehensive knowledge base to support customers.
- Provide user training on the Goods Solution to enhance customer adoption.
- Offer ongoing support to existing customers through service tickets.
- Collaborate with R&D and Product teams to troubleshoot issues and manage escalations.
- Use SQL queries to analyze system behavior and validate business processes.
Requirements
- 2+ years of experience in Product Management, Technical Support, or Customer Success.
- 2+ years of experience in logistics and e-commerce business processes.
- Strong SQL skills – ability to write and analyze queries (mandatory).
- Excellent English proficiency – both verbal and written (mandatory).
- Technical troubleshooting expertise, including experience with Postman, application logs, and SQL.
- Strong interpersonal and communication skills, with the ability to present, multitask, and collaborate effectively.
- Bachelor’s degree in Business, Science (B.Sc.), Industrial Engineering, or a related field.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Technical Support Representative
נציג תמיכה טכנית בחברת Goods אחראי על הובלת תהליכי קליטת לקוחות ואינטגרציות, פיתוח ותחזוקת מאגר ידע, מתן הדרכות למשתמשים על פתרונות Goods, ותמיכה שוטפת בלקוחות קיימים באמצעות טיפול בקריאות שירות. בנוסף, התפקיד כולל שיתוף פעולה עם צוותי המוצר והפיתוח לפתרון בעיות וניהול הסלמות, ושימוש בשאילתות SQL לניתוח התנהגות המערכת ואימות תהליכים עסקיים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברת מחשוב ותיקה בת"א Technical Account Manager
-
תל אביב - יפו
לין ביכלר ראשי
-
-
מנהל\ת תיקי לקוחות עסקיים
-
מיקום לא צוין
בטרג'וב
-
-
דרוש /ה איש/ת קשרי לקוחות גדולים
-
ירושלים
הייטק מכניקה בע"מ
-
-
דרוש.ה מנהל.ת לקוח לחטיבת GSCM בפליינג קרגו
-
ראשון לציון
פליינג קרגו שירותים לוגיסטיים
-
-
Senior Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
MongoDB
-
-
Senior Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
MongoDB
-
תל אביב - יפו
ערב
3 חודשים
