מנהל.ת תיקי לקוחות

מי אנחנו?

אנחנו חלק מ-Just Eat Takeaway.com, אחת מפלטפורמות משלוחי האוכל המובילות בעולם, הפעילה ביותר מ-24 מדינות ומחברת מיליוני לקוחות למסעדות – מאירופה ועד אוסטרליה.

בישראל אנחנו פועלים תחת המותג תן ביס, והשליחות שלנו ברורה: לעזור למסעדות לצמוח.

מהות התפקיד:

כמנהלי תיקי לקוחות תובילו את הקשר עם מגוון מסעדות ברחבי הארץ – תבנו מערכת יחסים עסקית, תנתחו ביצועים, תאתרו הזדמנויות לצמיחה, ותספקו ערך מוסף שמוביל להצלחה משותפת.

איך ייראה היום שלך?

• ניהול פורטפוליו מסעדות קבוע: ליווי שוטף, ניתוח ביצועים וייעול הפעילות בפלטפורמה
• הצעת פתרונות דיגיטליים, מבצעים וכלים שיווקיים לשיפור הנראות והמכירות
• תיאום מול ממשקים פנימיים – שירות לקוחות, תפעול, שיווק וניתוח נתונים
• זיהוי פוטנציאל לצמיחה (Upsell / Cross-sell)
• שמירה על רמת שביעות רצון גבוהה, כולל מדדים כמו NPS
• פיתוח מערכת יחסים ארוכת טווח, אמון ושותפות עסקית
  
  

• מגיע.ה עם ניסיון קודם בניהול לקוחות, מכירות או שירות לקוחות עסקי
• בעל.ת כישורים אנליטיים, אוריינטציה שיווקית וגישה פרואקטיבית
• יודע.ת לזהות הזדמנויות, להניע תהליכים ולהשפיע
• עצמאי.ת, אבל גם שחקן.ית צוות
• שולט.ת בכלי עבודה כמו Google Workspace ו-Excel
• זמין.ה לעבודה היברידית וגמישות בשעות במידת הצורך
  
  

• הזדמנות להיות חלק מארגון גלובלי מוביל עם אנשים מעולים
• תפקיד עם השפעה ישירה על הצלחת הלקוחות
• סביבת עבודה דינמית, תומכת ומקצועית
• אפשרות להוביל תהליכים ולבלוט