Jobify - משרות דרושים Help Desk Team Lead

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Peak Innovation

תל אביב - יפו

Peak Innovation

תל אביב - יפו
היברידית
15,000-20,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו מחפשים ראש/ת צוות תמיכה HELP DESK- הזדמנות מעולה להצטרף לאחד הארגונים המובילים במשק

תיאור התפקיד:

לחברת IT דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית פנים ארגונית HELP DESK.

התפקיד כולל:

- ניהול צוות תמיכה בסדר גודל של כ- 10-12 נציגים

- גיוס, הכשרה, חפיפה וליווי של הצוות

- מעקב אחר משימות ועמידה בSLA

- התפקיד כולל ניהול ישיר ומקצועי של הצוות, לרבות עמידה ביעדי שירות, ליווי Hands-On ובחירה של טכנולוגיות בסביבה הארגונית.

דרישות התפקיד:

- ניסיון של 2-3 שנים בניהול צוותי תמיכה

- ניסיון של 4-5 שנים בתמיכת HELP DESK ומתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי

- ניסיון בעבודה בסביבת MICROSOFT, עבודה עם ACTIVE DIRECTORY

- יכולות ניהול, הנעת עובדים, קידום צוותי והובלה למצוינות

משרה היברידית באזור המרכז.

קו"ח ניתן לשלוח אל: [email protected]

(בלי m בסיומת המייל)

שאלות ותשובות עבור משרת Help Desk Team Lead

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש/ת צוות Help Desk בחברת Peak Innovation?

כראש/ת צוות Help Desk ב-Peak Innovation, תהיו אחראים/יות לניהול צוות תמיכה של כ-10-12 נציגים, כולל גיוס, הכשרה וליווי. התפקיד כולל גם מעקב אחר משימות ועמידה ביעדי SLA, ניהול מקצועי וישיר של הצוות, ליווי Hands-On ובחירת טכנולוגיות בסביבה הארגונית.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד ראש/ת צוות Help Desk בארגון המוביל הזה?

האם תפקיד ראש/ת צוות Help Desk בחברת Peak Innovation מציע גמישות מבחינת מיקום העבודה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית