עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- ירושלים
-
- ירושלים
-
18,000-25,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
לרכבת הקלה בירושלים דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות וחווית לקוח
הזדמנות להוביל תחום אסטרטגי בחברה מובילה בשירות לציבור!
תחומי אחריות:
- הובלת מערך השירות ללקוחות בהיקפים גדולים
- ניהול חוויית הלקוח ובקרה על שביעות רצון, איכות השירות ועמידה ביעדים
- עבודה מול גורמים רגולטוריים, מוסדות ציבור ורשויות
- אחריות על תקציבי שיווק וקמפיינים חוצי ארגון
דרישות:
- תואר ראשון רלוונטי (עדיפות ל- שיווק/מנהל עסקים/תקשורת/כלכלה)
- ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות והשיווק בארגון עם מעל 100,000 לקוחות בחודש
- ניסיון בהובלה והטמעת תהליכי שירות וניהול מערכי לקוחות בהיקפים משמעותיים
- ניסיון בניהול יעדים ומדדים והצגת תוצאות להנהלה
- ניסיון בעבודה מול רגולציה - יתרון
- עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה גבוהה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Experience Manager
מנהל/ת חווית הלקוח ברכבת הקלה בירושלים יוביל/תוביל את מערך השירות ללקוחות בהיקפים גדולים, ינהל/תנהל את חווית הלקוח ויבקר/תבקר את שביעות הרצון ואיכות השירות. התפקיד כולל גם עבודה מול גורמים רגולטוריים ואחריות על תקציבי שיווק וקמפיינים חוצי ארגון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת חווית לקוח CX Operations Manager | אזור המרכז
-
תל אביב - יפו
אורית קרבצ'יק גיוס והשמה
-
-
Customer Experience Manager
-
תל אביב - יפו
GenieLabs
-
-
Customer Experience Lead
-
תל אביב - יפו
Yuval HR
-
-
22687 - Customer Experience Manager
-
חיפה
Qualitest
-
-
22687 - Customer Experience Manager
-
חיפה
Qualitest
-
-
מנהל/ת חווית לקוח
-
תל אביב - יפו
Matrix
-
