Technical Support Specialist Junior

**Job Title: Technical Support Representative**

📍 **Location: New Industrial Zone, Netanya**

**Working Hours:** Sunday-Thursday, 09:00–18:00

**About the Company**

This leading tech company specializes in advanced imaging solutions, providing innovative tools to clients across the globe. Renowned for its dedication to client success, technological excellence, and a collaborative work environment, the company strives to make a significant impact in its field.

**Role Description**

We are seeking a Technical Support Representative to join our support team. The selected candidate will be responsible for delivering expert responses to customer inquiries, troubleshooting issues, and providing technical training on software usage. The ideal individual will play a key role in ensuring client satisfaction and success.

**Key Responsibilities:**

- Assist clients by providing technical solutions.

- Train customers on effective software usage.

- Resolve technical issues and identify problems.

- Work with databases effectively.

- Guide customers through their workflow interactions with the company.

**Requirements:**

**Mandatory:**

- Proficient in computer use and internet navigation.

- Familiarity with networks and database operations.

- Ability to work collaboratively in a team setting.

- Strong communication skills and a customer-oriented mindset.

- High self-confidence and capability to perform under pressure.

**Advantageous:**

- Previous experience in technical support.

- Knowledge of the imaging sector or related software.

**Required Skills:**

- Customer service orientation

- Problem-solving capabilities

- Technical communication

- Database management

- Troubleshooting skills

APPLY NOW.

GOOD LUCK!

*Although this job ad may appear male-oriented, it is open and welcoming to candidates of all genders.

---**שם המשרה: נציג/ת תמיכה טכנית**

📍 **מיקום: אזור התעשייה החדש, נתניה**

**שעות עבודה:** ימים א'-ה', 09:00–18:00

**אודות החברה**

חברה טכנולוגית בולטת המתמחה בפתרונות הדמיה מתקדמים, המציעה כלים חדשניים ללקוחות ברחבי העולם. החברה ידועה במחויבותה להצלחה של לקוחותיה, במצוינות הטכנולוגית ובסביבת עבודה שיתופית, ומבקשת להשפיע בצורה משמעותית בתחום שלה.

**תיאור התפקיד**

אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית להצטרף לצוות התמיכה שלנו. המועמד/ת יחויב/תתחייב לספק תגובות מקצועיות לשאלות לקוחות, לפתור בעיות טכניות ולספק הדרכות טכניות בנושא השימוש בתוכנה. המועמד/ת האידיאלי/ת יהווה/תהווה דמות מפתח בהבטחת הצלחה ושביעות רצון של לקוחותינו.

**תחומי אחריות:**

- לספק סיוע ללקוחות על ידי מתן פתרונות טכניים.

- להדריך לקוחות על שימוש אפקטיבי בתוכנה.

- לפתור בעיות טכניות ולאתר קשיים.

- לעבודה עם בסיסי נתונים בצורה אפקטיבית.

- ללוות את הלקוחות בתהליכים שלהם מול החברה.

**דרישות:**

**חובה:**

- שליטה בשימוש במחשבים ובגלישה באינטרנט.

- היכרות עם רשתות ועבודה עם בסיסי נתונים.

- יכולת עבודה בצוות.

- כושר ביטוי טוב ותודעת שירות גבוהה.

- ביטחון עצמי ויכולת עבודה בתנאי לחץ.

**יתרון:**

- ניסיון קודם בתמיכה טכנית.

- הכרת תחום ההדמיה או תוכנה רלוונטית.

**כישורים נדרשים:**

- אוריינטציה לשירות לקוחות

- יכולות פתרון בעיות

- תקשורת טכנית

- ניהול בסיסי נתונים

- מיומנויות פתרון תקלות

הגש מועמדותך,

בהצלחה!

*Although this job ad may appear male-oriented, it is open and welcoming to candidates of all genders.