עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- רעננה
-
- רעננה
-
היברידית
-
12,000-16,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה לרשות מוציפאלית באזור המרכז
במסגרת התפקיד:
אנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד תמיכה מנוסה לניהול כולל של צוותי התמיכה
התפקיד כולל אחריות על ביצועי המוקד (SLA)
גיוס והדרכת עובדים, ניתוח נתונים ודוחות, שיפור שיטות עבודה, הטמעת טכנולוגיות חדשות
ניהול משאבים ותקשורת שוטפת מול גורמים פנים וחוץ-ארגוניים
דרישות המשרה:
ניסיון של 5 שנים לפחות במוקדי שירות/תמיכה
2 שנות ניסיון בניהול מוקד של 5 עובדים ומעלה
השכלה: תואר ראשון / קורס מקצועי מעל 150 שעות בתחום רלוונטי / יוצא/ת יחידה טכנולוגית בצה"ל בתחום הרלוונטי
ניסיון עם מערכות CRM (כגון Dynamics,אש בינה)
ניסיון בתמיכה טכנית, כולל ציוד קצה, אנדרואיד ו-iOS
שליטה מלאה בעברית ואנגלית
ידע ב-SCCM, Office, EPROC
ניסיון עם כלי AI ו-Copilot
יכולת ניתוח נתונים, הצגת דוחות ועמידה ביעדים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
