עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
- לוד
-
- לוד
-
מנהל.ת תיקי לקוח אחראי.ת על ניהול הקשר עם לקוח החברה, שמירה על שביעות רצון, הגדלת ההכנסות ומתן שירות איכותי ואישי. התפקיד דורש הבנה עסקית, יכולות בין-אישיות גבוהות, ויכולת לנהל מספר ממשקים במקביל.
ניהול קשר שוטף עם לקוחות קיימים – הבנה של הצרכים העסקיים והצעת פתרונות מותאמים.
הגדלת היקפי הפעילות מול לקוחות קיימים (upsell).
בניית תוכניות עבודה מול הלקוח כולל יעדים, לוחות זמנים ודוחות התקדמות.
תיאום פנימי עם צוותים בארגון (שיווק, מכירות, מוצר, שירות לקוחות) פתרון בעיות ותלונות לקוח בצורה מקצועית ויעילה.
הכנת דוחות תקופתיים להנהלה על פעילות מול הלקוח.
שמירה על שביעות רצון גבוהה ומדדי נאמנות לקוח.
דרישות :
ניסיון קודם של לפחות 2-3 שנים בניהול תיקי לקוחות / Customer Success / מכירות - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B )-יתרון משמעותי.
ניסיון בסביבת שירותים טכנולוגיים - יתרון.
כישורים נדרשים:
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועמידה בלוחות זמנים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת הקשבה.
יכולת בין אישית גבוהה ויכולת בניית אמון עם לקוחות.
חשיבה עסקית ויכולת לזהות הזדמנויות לצמיחה.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת תיקי לקוחות ותפעול סקרים אינטרנטיים
-
בני ברק
ipanel
-
-
למפעל מוביל באזור קריית גת דרוש /ה מוביל /ה מנהל /ת לקוחות
-
קרית עקרון
תיגבור 1
-
-
רכז /ת חווית לקוח הצטרפו אלינו!
-
חולון
תפקיד פלוס- אדקו ת"א
-
-
Customer Success Manager, Dynamic Yield-R-253074
-
רמת גן
Mastercard
-
-
Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
Check Point Software
-
-
Customer Success Management
-
תל אביב - יפו
Sisense
-
