Head of Operations

על סקייג‘יני

סקייג‘יני נולדה כדי להפוך לאתר התיירות של ישראל – המקום שבו מזמינים חופשות בראש שקט.

אנחנו סטארטאפ בצמיחה מהירה עם טכנולוגיה מתקדמת, שירות מהמעלה הראשונה וחזון ברור: להפוך את חוויית הזמנת הטיסות והחופשות לחכמה, נוחה והוגנת.

על התפקיד

בתפקיד מנהל.ת אופרציה תהיו אחראיים להובלת כלל פעילות האופרציה של סוכני הנסיעות של סקייג‘יני –ניהול הצוות, בניית תהליכים, עבודה שוטפת מול ספקים וחברות תעופה, והטמעת כלים אוטומטיים במטרה להוביל את המחלקה לאוטומציה מקסימלית.

זהו תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה ישירה על הלקוח, ודורש מצוינות תפעולית, יכולות ניהול גבוהות

וחשיבה מערכתית.

מה תעשו

● ניהול העבודה השוטפת של צוות סוכנות הנסיעות שלנו, כולל גיוס, חניכה, פיתוח אישי ומקצועי של

העובדים

● קביעת מדדי איכות לצוות ופיתוח העובדים בעבודה מבוססת דאטה ובקרה יומית

● פתרון בעיות מורכבות באופן עצמאי, כולל התנהלות מקצועית ישירה מול ספקים וחברות תעופה

בארץ ובחו“ל

● הבניית תהליכי העבודה של המחלקה והטמעתם בפועל

● עבודה מול צוות הפרודקט והפיתוח להטמעת אוטומציה חכמה בתהליכים במטרה להגיע ל90%-

אוטומציה במחלקה

● ניהול העבודה השוטפת ועבודת הכספים האופרטיבית מול ספקים, כולל בקרה על תהליכי Back

Office ותשלומים

● הובלת שיפור מתמיד בכלי העבודה, תהליכים ושיטות עבודה להבטחת SLA מצוינים ואיכות ביצוע

גבוהה

מי את.ה?

● ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול צוות אופרציה/סוכני נסיעות בחברת C2B טכנולוגית או OTA - יתרון

● ניסיון מוכח בניהול של 5 עובדים ומעלה – חובה

● ניסיון בתיירות – יתרון משמעותי

● יכולת לעבוד בלחץ, להניע צוות לעמידה ביעדים ולעבוד בשיטתיות ועם דאטה

● יכולת ניהול תהליכים מורכבים תוך ראיה מערכתית והובלה לשיפור מתמיד

● כישורי תקשורת מצוינים בעברית ובאנגלית

למה להצטרף אלינו?

● להוביל ולהקים תחום משמעותי עם השפעה ישירה על הצמיחה והשירות של החברה

● לעבוד בצוות חכם, יוזם ונטול אגו עם מרחב פעולה אמיתי

● ליהנות מתנאים מצוינים עם הזדמנות לצמוח יחד עם החברה

● לעבוד בסטארטאפ בצמיחה אמיתית עם מקום לחדשנות

● מיקום מרכזי: WeWork מתחם הבורסה, רמת גן (רכבת + מטרו)