Help Desk Technician

לחברה גדולה ומובילה בשוק דרוש/ה נציג/ה תמיכה טכנית

הגדרת תפקיד

מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי החברה – פרונטלית, טלפונית ובאמצעות מערכת קריאות.

טיפול בתקלות מחשוב, תוכנה, תקשורת ורשת

עבודה שוטפת מול מערכות וירטואליזציה ושרתים (VMware/Hyper-V).

תמיכה וניהול משתמשים ושירותים בסביבת Active Directory.

מתן שירותים במערכות Microsoft 365 – Exchange Online, Teams, OneDrive. עבודה מול פתרונות MDM וניהול ציוד קצה באמצעות Intune – יתרון.

טיפול בתקלות תקשורת ומרכזיות – כולל נתבים, מתגים, וציוד קצה.

התקנה, תצורה ותחזוקה של עמדות מחשב, ציוד היקפי, תוכנות ואפליקציות ארגוניות.

עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי סיסטם.

דרישות התפקיד

ניסיון מעשי של לפחות שנה בתחום – חובה

ניסיון בעבודה עם Active Directory – - חובה.

ניסיון בסביבת וירטואליזציה (VMware/Hyper-V) - חובה

ניסיון בטיפול בתקלות תקשורת ומרכזיות – חובה.

היכרות עם Microsoft 365 –  - יתרון.

ניסיון בעבודה מול  Azure – - יתרון.

ניסיון במערכות ניהול תחנות קצה  - (Intune) – יתרון.

אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור).

אחריות אישית וצוותית גבוהה .