התפקיד כולל:
ניהול קשר ישיר עם לקוחות החברה, כולל פתרון בעיות ושאלות בזמן אמת
מתן הדרכות, הכוונה והטמעת המוצר ללקוחות על מנת להבטיח שימוש אפקטיבי במוצרים ובשירותים של החברה
מעקב אחרי הצלחת הלקוחות והגעה ליעדים אישיים וארגוניים בתחום שביעות הרצון וההצלחה
שיפור מתמיד של חווית הלקוח תוך זיהוי צרכים חדשים ומתן פתרונות
עבודה צמודה עם צוותי מכירות, פיתוח ושירות לקוחות
מעקב אחרי מדדי הצלחה ולקוחות מרוצים תוך דיווח ושיפור תהליכים
זיהוי הזדמנויות להרחבת השירותים ללקוחות קיימים
דרישות:
ניסיון בתחום ניהול הצלחת לקוחות
כישורים תקשורתיים מצוינים
יכולת להוביל יכולת פתרון בעיות וחשיבה יצירתית
סדר וארגון ברמה גבוהה
אוריינטציה טכנולוגית
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות
רוצה לראות עוד משרות מתאימות?
Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מיישם /ת /מטמיע /ת / Customer Success לחברת פוד-טק בצפון - נסיון בקולינריה חובה!
-
עפולה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
Customer Success Coordinator
-
פתח תקווה
מלם תים
-
-
Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
Pluro Accessibility
-
-
Customer Success Manager
-
רמת גן
Howazit
-
-
RVP, Customer Success
-
רמת גן
Candex
-
-
Customer Success Coordinator
-
פתח תקווה
Malam מערכות
-