Atlassian Account Manager

תיאור תפקיד:
אנו מחפשים Account Manager מנוסה לניהול והרחבת פעילות הלקוחות שלנו. התפקיד כולל ניהול לקוחות קיימים, הובלת תהליך המכירה מתחילתו ועד סופו, הרחבת פעילות עם לקוחות קיימים, עבודה שוטפת עם Atlassian וניהול הקשר מול הספק, תוך מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.תחומי אחריות:

• ניהול מערכות יחסים עם לקוחות קיימים, תוך יצירת שיתופי פעולה ארוכי טווח.
• ניהול פייפליין מכירות מקצה לקצה – כולל יצירת הזדמנויות, ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות.
• ביצוע Upsell ו-Cross-sell ללקוחות קיימים, תוך זיהוי צרכים חדשים והגדלת הפעילות.
• עבודה ישירה מול Atlassian – ניהול תהליכים, מעקב אחר הזדמנויות, טיפול בהסכמים ורישוי.
• ניהול חוזים, הצעות מחיר ותנאים מסחריים.
• מתן שירות וליווי שוטף ללקוחות, כולל פתרון בעיות ומתן מענה שוטף לצרכים העסקיים.
• עבודה צמודה עם צוותי ה-Delivery והתמיכה לווידוא חוויית לקוח מצוינת.
  

• ניסיון של 3+ שנים בתפקיד Account Manager בעולמות ה-B2B.
• ניסיון בעבודה עם מוצרי SaaS – יתרון לניסיון עם Atlassian או מוצרים דומים.
• ניסיון מוכח בניהול תהליכי מכירה ארוכי טווח (Enterprise ו-Mid-Market).
• יכולת ניהול משא ומתן ברמה גבוהה.
• ניסיון במתן שירות לקוחות וניהול קשרי לקוחות מתמשכים.
• הבנה עסקית ואוריינטציה טכנולוגית.
• יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינאמית ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
• אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה) – חובה.
  

• ניסיון בעבודה מול ספקים בינלאומיים.
• הכרות עם כלי Atlassian (Jira, Confluence וכו').
• ניסיון בעבודה מול מחלקות IT, DevOps, R&D.
  

• סביבת עבודה דינאמית ומשפחתית.
• עבודה עם לקוחות מובילים בתעשייה.
• הזדמנות לצמוח ולהתפתח עם החברה.