עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ELPC - IT & SECURITY

ראש העין

ELPC - IT & SECURITY

ראש העין

לחברת ELPC דרוש/ה מנהל/ת שירות למשרה מלאה, לעבודה במשרדי החברה בראש העין.

אחריות ותחומי פעילות:
- הובלה והטמעה של תרבות שירות מצוינת המשלבת מקצועיות טכנולוגית ומענה עסקי
- ניהול, פיתוח והכשרת צוות השירות תוך דגש על מצוינות טכנולוגית בתחומי IT ואבטחת מידע
- בניית תהליכי עבודה והטמעת מתודולוגיות SecOps מתקדמות במערך השירות
- ניהול SLA וKPI's תוך עמידה בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ורגולציה
- אחריות על שביעות רצון לקוחות ארגוניים ועמידה ביעדי השירות
- ניתוח מגמות, זיהוי צרכים והובלת תהליכי שיפור מתמידים

דרישות התפקיד:
- ניסיון של 3+ שנים בניהול מערכי שירות בסביבת IT או אבטחת מידע
- הבנה טכנולוגית מעמיקה בתשתיות IT ואבטחת מידע - חובה
- ניסיון בהובלת צוותים טכניים והטמעת תהליכי שירות מורכבים
- ניסיון בעבודה עם מערכות ServiceDesk ו-CRM ארגוניות
- תודעת שירות גבוהה לצד הבנה עסקית וראייה מערכתית
- יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות לשיפור תהליכים
- אנגלית ברמה טובה - חובה