Customer Success Manager

חברת UBTECH מגייסת Customer Success Manager לחברת סטארטאפ בת"א.

תיאור התפקיד:

בניית קשרים חזקים עם לקוחות כדי להבין את הצרכים העסקיים והסביבות הטכניות שלהם.

דיונים טכניים מתמשכים עם צוותי לקוחות כדי להניע את אימוץ המוצר והצלחתו.

סיוע בהדגמות מוצרים.

ביקורות עסקיות רבעוניות (QBRs) כדי לנהל ולחזק את הקשר הטכני.

הפקת דוחות באופן קבוע על ממצאים מרכזיים, שיפורי אבטחה והשפעת הפתרונות שלנו.

הדרכת צוותים.

דרישות התפקיד:

ניסיון בתפקיד טכני מול לקוחות בתחום אבטחת הסייבר.

הבנה חזקה של פגיעויות וסיכונים באבטחה, אבטחת ענן (AWS/Azure/GCP), ארכיטקטורת רשת ושיטות עבודה מומלצות לאבטחה.

כישורי תיעוד מעולים לפריסה ואינטגרציה.

מנהיג בעל מוטיבציה עצמית ואיש מקצוע מכוון צוות עם יחסי אנוש מצוינים.

שליטה באנגלית (איטלקית וספרדית - יתרון).

יכולת נסיעה לפי הצורך.

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.