Customer Success Manager

אם אתם אוהבים חדשנות טכנולוגית זו המשרה בשבילכם! (משרה היברידית!)

אנחנו מגייסים Customer Success Manager לפלטפורמת ITSM חדשנית מבוססת AI שמפשטת ומייעלת תהליכים ארגוניים בעזרת AI, למידת מכונה ועיבוד שפה טבעית.

למה כדאי להצטרף אלינו?

• טכנולוגיה חדשנית: עבודה עם פתרונות AI, למידת מכונה וכלים חכמים בתחום ה-IT.
• תפקיד עם השפעה: תעזרו ללקוחות להפיק את המקסימום מהפלטפורמה שלנו ולשפר את התהליכים הארגוניים.
• סביבה דינמית ותומכת: עבודה עם צוות מקצועי, חדשני ומעודד צמיחה אישית.

מה התפקיד כולל?

• הדרכה ועבודה עם לקוחות: תמיכה בצוותי הלקוחות כדי למקסם את הערך מהפלטפורמה ולהנחות שינויים בתהליכים.
• הטמעה ושיפור תהליכים: להבין את הצרכים של הלקוח ולהתאים את הפתרונות שלנו לצרכים אלה.
• קידום שימוש במוצר: לוודא שהלקוחות משתמשים בצורה מיטבית במוצר ושומרים על שביעות רצון גבוהה.
• ניהול פרויקטים: לנהל את תהליך היישום של הפלטפורמה, לעקוב אחרי התקדמות ולתכנן פעילויות שיביאו לערך מוסף.
• עבודה עם נתונים: שימוש בכלים לניתוח נתונים ולהפקת תובנות שיכולות להוביל לשיפור תהליכים.

דרישות התפקיד:

• ניסיון של שנתיים בתפקיד Customer Success Manager ולפחות שנתיים של ניסיון בעבודה עם כלי BI ו-SQL.
• יכולת ניהול פרויקטים: יכולת להוביל ולנהל תהליכים מול לקוחות.
• כישורים בין-אישיים מצוינים: יכולת לתקשר בצורה ברורה ונעימה עם לקוחות ועמיתים.
• יתרון אם יש לכם היכרות עם עולם ה-ITSM.

מה תמצאו אצלנו?

• הזדמנות לעבוד עם טכנולוגיות מתקדמות ולהיות חלק מצוות יצירתי.
• תמיכה וצמיחה אישית: סביבה שמעודדת למידה והתפתחות מקצועית.
• השפעה אמיתית על הלקוחות: לסייע ללקוחות להפיק את המקסימום מהפלטפורמה שלנו ולהביא לשיפור משמעותי בתהליכים.

אם אתם מחפשים את האתגר הבא שלכם ורוצים להיות חלק מקבוצה שמביאה שינוי אמיתי, אנחנו נשמח לשמוע מכם!

שלחו קו"ח ל- [email protected]