Sales Operations Manager

משרת Sales Operations Specialist – השתלבות בעולמות התעשייה היצרנית (Low-Tech)

אנו מחפשים איש/אשת Sales Operations לניהול ותפעול תהליכי המכירה מול לקוחות עסקיים תעשייתיים. תפקיד זה כולל ניהול כולל של תהליך ההזמנות, החל מקבלת פניות מלקוחות, הכנת הצעות מחיר (בל"מ), ניהול ממשקים פנימיים מול מחלקות רכש ותפ"י, ועד תהליכי סגירה ואספקה.

מיקום המשרה:

ברקן (החל מחודש מאי - מעבר לראש העין).

תיאור התפקיד

• ניהול תהליכי המכירה מקצה לקצה:
• קבלת פניות מלקוחות עסקיים בתעשייה וביטחונית.
• הכנת הצעות מחיר מדויקות (בל"מ) בהתאם לדרישות הלקוח.
• מעקב שוטף אחר הזמנות ותיאום אספקות.
• עבודת ממשקים מול גורמים פנימיים בחברה:
• תיאום ושיתוף פעולה מול מחלקות רכש, תפ"י, ייצור ושירות.
• עבודה מול צוותי הנדסה ושירות לקוחות לצורך התאמה לצרכים טכניים והנדסיים.
• תמיכה בפיתוח עסקי:
• יצירת קשרים עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים במפעלי תעשייה יצרנית ותהליכית בתחומים כמו מתכת, פלסטיקה וכימיה.
• איתור והזדמנויות עסקיות מול גופים ביטחוניים כמו משרד הביטחון, רפאל, תעשייה אווירית ואלביט.
• אופטימיזציה של תהליכים פנימיים:
• שימוש במערכות CRM לניהול לידים ותיעוד התהליכים.
• ניתוח נתונים והפקת דוחות לשיפור תהליכי העבודה.

מה אנחנו מחפשים?

• רקע טכני:
• אוריינטציה טכנית בסיסית (יתרון משמעותי לרקע בהנדסה או ידע בקריאת שרטוטים).
• ניהול תהליכים ויחסי אנוש:
• יכולת גבוהה לבנות קשרים ולתאם בין גורמים פנימיים וחיצוניים, כולל מנהלי רכש, תפ"י ומהנדסים.
• תשומת לב לפרטים:
• דייקנות בניהול הצעות מחיר ומעקב אחר תהליכים מורכבים.
• יכולת ניהול עצמי:
• גישה יוזמת ואקטיבית, עם יכולת לנהל משימות באופן עצמאי.
• מיומנויות תקשורת:
• שליטה מלאה בעברית ובאנגלית – חובה.

דרישות תפקיד

• ניסיון בעבודה מול מפעלי תעשייה יצרנית או גופים ביטחוניים – יתרון משמעותי.
• תואר ראשון טכני (כגון הנדסת מכונות, חומרים, כימיה) – יתרון.
• היכרות עם מערכות CRM ותהליכי מכירה.
• נכונות לעבודה משרדית ברובה, עם גמישות לביקורים תקופתיים אצל לקוחות.

Job Description

As a Sales Operations Specialist, you will:

1. Manage the Complete Sales Process:

• Handle inbound inquiries and industrial B2B client accounts.
• Create, track, and follow up on quotes (Bill of Materials - בל"מ) to align with customer needs.
• Coordinate order processing, from receipt to delivery.

1. Collaborate Across Teams:

• Serve as the key liaison between customers, procurement, and production (תפ"י) teams.
• Ensure accurate and timely communication to meet delivery schedules.

1. Support Business Development Efforts:

• Assist with the identification of new opportunities in industrial manufacturing and defense sectors.
• Develop and maintain strong relationships with existing and potential clients.
• Contribute to market research and reporting to identify emerging trends and needs.

1. Optimize Internal Processes:

• Work with CRM and other tools to maintain up-to-date records and workflows.
• Analyze sales data and provide insights to drive efficiency and improve the customer experience.

What We Are Looking For

• Technical Knowledge:
• Basic understanding of engineering drawings and industrial processes is a strong advantage. Candidates with prior experience in low-tech, manufacturing, or technical environments will excel.
• Relationship Management:
• Proven ability to build and sustain strong relationships with clients, including procurement managers, engineers, and project leaders.
• Attention to Detail:
• A methodical approach to tracking orders and coordinating between departments.
• Initiative and Ownership:
• A proactive and dynamic individual who thrives in a collaborative setting while maintaining the ability to self-manage tasks and priorities.
• Communication Skills:
• High-level proficiency in Hebrew and English is essential for internal and external communication.

Requirements

• Experience in sales operations or working with industrial/manufacturing companies – a significant advantage.
• Bachelor's degree in engineering, materials science, business administration, or a related field – preferred.
• Experience with CRM systems and sales processes.
• Availability to work primarily in the office, with occasional client site visits.
• Strong analytical skills and the ability to generate actionable insights from data.