מנהל /ת צוות שירות לקוחות עסקיים במערך השירות חברת נספרסו

נספרסו מגייסת מנהל /ת צוות שירות לקוחות עסקיים במערך השירות בפתח תקווה

בנייה והקמה של צוות B2B

ניהול אישי ומקצועי של הצוות הכולל הנעה והובלה לעמידה ביעדי שירות ומכר.

ניהול מקצועי של עובדי מיקור חוץ וקידומם להצלחה ועמידה ביעדים תוך הקפדה על איכות השירות שניתן ללקוחות נספרסו

עבודת ממשקים שוטפת מול החטיבה העסקית

שיפור תהליכים קיימים, בנייה והטמעה של תהליכים חדשים

ביצוע שיחות מנהל ועבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגים

דרישות

ניסיון של 3 שנים בניהול צוות במוקד - חובה

תואר ראשון בתחום רלוונטי- חובה

אנגלית ברמה גבוהה

ניסיון והבנה של תהליכים בעולם השירות העסקי- יתרון משמעותי

יכולת עבודה עצמאית ותיעדוף משימות

יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעה ורתימה של ממשקים

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

#Nespresso