דרוש/ה נציג/ת תמיכה- Customer Support Specialist

📢 דרוש/ה נציג/ת תמיכה - Customer Support Specialist

🔍 תיאור התפקיד:

‎👉 התפקיד כולל מתן מענה לפניות של לקוחות (תמיכה טכנית ותפעולית).

‎👉 פתרון בעיות בזמן אמת.

‎👉 הדרכת לקוחות על המערכות.

‎👉 העבודה מתבצעת ממשרדי החברה בבנימינה וכוללת נסיעות מדי פעם ללקוחות בשטח.

🏢 קצת עלינו:

‎✅ אנו חברת תוכנה ישראלית המתמחה בפיתוח והטמעת כלי ניהול, שליטה ובקרה עבור ארגוני בריאות.

‎✅ המערכות שלנו פועלות במרבית בתי החולים והמוסדות הרפואיים בישראל.

‎✅ נעשה בהן שימוש יומיומי על ידי עשרות אלפי עובדים ומנהלים לשיפור תהליכים ושירות למטופלים.

‎✅ אנו עובדים גם עם בתי חולים מובילים ברחבי העולם.

🎯 דרישות התפקיד:

‎✔️ יכולת הבעה גבוהה בעל פה ובכתב, כולל התמודדות עם לקוחות מגוונים.

‎✔️ יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית.

‎✔️ כישורים טכנולוגיים גבוהים: הבנה טכנית בתוכנות שונות ויכולת למידה מהירה של מערכות חדשות.

‎✔️ ניסיון רלוונטי בתפקיד דומה (1-3 שנים) – יתרון.

‎✔️ אנגלית ברמה גבוהה (דיבור, קריאה וכתיבה) – יתרון.

‎✔️ ניסיון בעבודה עם מערכת טיקטים (לדוגמה: Zendesk) – יתרון משמעותי.

‎✔️ ניסיון בעבודה בסביבה רפואית או היכרות עם תחום מערכות הבריאות – יתרון נוסף.

💡 מה אנחנו מחפשים?

‎✔️ אנשים שאוהבים לפתור בעיות, שמסוגלים לעבוד תחת לחץ, ושמוכנים ללמוד ולהתפתח בעולם הדינמי של מערכות בריאות.

‎✔️ אם את/ה בעל/ת יכולת טכנית, גישה חיובית, ורצון לסייע ללקוחות – נשמח לשמוע ממך!

📩 איך להגיש מועמדות?

שלחו קורות חיים לכתובת [email protected]

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.