עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- ראש העין
-
- ראש העין
-
ELPC לחברת
דרוש/ה מנהל/ת תחום שירות לקוחות לניהול מערך השירות במטה החברה בראש העין
אחריות ותחומי פעילות:
- הובלה והטמעה של תרבות שירות מצוינת המשלבת מקצועיות טכנולוגית ומענה עסקי
- ניהול, פיתוח והכשרת צוות השירות תוך דגש על מצוינות טכנולוגית בתחומי IT ואבטחת מידע
- בניית תהליכי עבודה והטמעת מתודולוגיות SecOps מתקדמות במערך השירות
- ניהול SLA וKPI's תוך עמידה בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ורגולציה
- אחריות על שביעות רצון לקוחות ארגוניים ועמידה ביעדי השירות
- ניתוח מגמות, זיהוי צרכים והובלת תהליכי שיפור מתמידים
דרישות התפקיד:
- ניסיון של 3+ שנים בניהול מערכי שירות בסביבת IT או אבטחת מידע
- הבנה טכנולוגית מעמיקה בתשתיות IT ואבטחת מידע - חובה
- ניסיון בהובלת צוותים טכניים והטמעת תהליכי שירות מורכבים
- ניסיון בעבודה עם מערכות ServiceDesk ו-CRM ארגוניות
- תודעת שירות גבוהה לצד הבנה עסקית וראייה מערכתית
- יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות לשיפור תהליכים
- אנגלית ברמה טובה - חובה
אנו מציעים:
- הזדמנות להוביל ולהשפיע בחברה צומחת בתחום הסייבר והתשתיות
- סביבת עבודה טכנולוגית מתקדמת
- אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
- תנאים מצוינים למתאימים/ות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי.ת מסע לקוח ZEEKR
-
תל אביב - יפו
קבוצת יוניון
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד - נתניה
-
נתניה
SVT JOBS
-
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
נתניה
בי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ
-
-
למחלקת שירות לקוחות במיטב טרייד דרוש/ה מנהל/ת מוקד
-
בני ברק
מיטב
-
-
מנהל /ת מוקד שירות - הזדמנות לניהול צוות והובלת מצוינות
-
ראשון לציון
א.ש. סיעוד
-
-
מנהל /ת מקצוענות מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח
-
תל אביב - יפו
קבוצת לובינסקי
-
