טכנאי/ת customer success

דרוש/ה טכנאי/ת customer success ללקוחות עסקיים בארץ.

התפקיד כולל ניהול לקוחות ברמה הטכנית מקצה לקצה, הובלת תוכניות שיפור ושדרוגים, תמיכה טכנית והגברת הכנסות.

דרישות :

ידע ברשתות תקשורת, מרכזיות מבוססות IP , מערכות ענן , מערכות ניהול מוקדים טלפונים

ניסיון בתקשורת נתונים (LAN, WAN ,FW) ופתרונות טלפוניה ומוקדים

היכרות נתבים ומתגים ( Cisco, HP, Alcatel) – יתרון

ניסיון בתחזוקה של מערכות ורשתות תקשורת

הנדסאי אלקטרוניקה / מחשבים – יתרון.

היכרות עם מערכות טלפוניה ומערכות VOIP -יתרון

ידע במערכות Call Center– יתרון

היכרות מערכת הפעלה Linux – יתרון

בעל/ת תודעת שרות גבוהה וסמכותיות, ראש גדול , תקשורת בינאישית ויכולת עבודה בצוות , יכולת למידה עצמית, שליטה באנגלית.

משרה מלאה, נכונות לשעות נוספות, המשרה כוללת כוננות