Account Manager/Retention Agent

Une entreprise de fintech/ Capital Market (regulée) figurant parmi les leaders sur son marché recherche actuellement plusieurs gestionnaires de comptes (Rétention) motivés et enthousiastes pour rejoindre une solide et conviviale équipe à Tel-Aviv .

• Responsabilités :
• Engager et bâtir, de manière proactive avec les clients existants, en construisant et en maintenant de solides relations.
• Identifier les objectifs financiers de vos clients et fournir des recommandations appropriées.
• Utiliser des techniques de conversion et de conservation afin de maximiser le taux de fidélisation clients.
• Répondre rapidement et professionnellement aux questions, préoccupations et attentes de vos clients.
• Suggérer et vendre nos produits et services financiers à votre portefeuille clients.
• Servir un portefeuille de clients à forte capitalisation pour discuter des marchés, des risques et de la diversification sur plusieurs classes d'actifs via la plateforme.
• Retranscrire précisément vos conversations, transactions et toutes interactions avec vos clients sur le CRM mis a disposition.
• Se tenir informé des tendances du secteur et des connaissances sur les produits afin de fournir des conseils éclairés. Rester en veille.
• Exigences :
• Maîtrise totale du français (écrit et oral).
• Minimum 1 an d'expérience en rétention (ou plus de 2 ans en conversion) sur le marché du forex.
• Individu très motivé, proactif et enthousiaste.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et attention aux détails.
• Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et au sein d'une équipe.
• Forte envie d'évoluer et de se développer dans un environnement stable et dynamique.
• Avantages :
• Pack de déménagement complet, y compris l'hébergement,les vols et déplacements initiaux.
• Emploi officiel et assistance pour le visa si nécessaire.
• Salaire compétitif (salaire de base + pourcentage élevé et structure de bonus progressive).
• Couverture d'assurance médicale.
• Opportunités de croissance professionnelle et d'évolution de carrière.
• Horaire de travail :
• 5 jours par semaine (de lundi à vendredi).
• Horaires : 10 h - 19 h.