עובד/ת סוציאלי/ת ממלא/ת מקום לתחום הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו

תיאור התפקיד
סיוע בניהול מתנדבים, כולל גיוס, הכשרה, הפעלה והנחיה שוטפת
ריכוז פעילות השירות לפונים למרכז בכל הנוגע לזכויותיהם של אזרחים ותיקים ורווחתם
ניהול הידע בתחומי האחריות, כולל תיעוד פניות וטיפול בהן במערכות, וריכוז נתונים סטטיסטיים עבור מטה האגף
אחריות לפיתוח ולעדכון חומרי הדרכה וכלים עבור היועצים הטלפוניים
פיתוח שיתופי פעולה עם גורמים בביטוח הלאומי ובקהילה בכל הנוגע לתחומי פעילות המרכז
ביצוע פעולות נוספות בהתאם לצורך ולהוראות הממונה
השכלה

תואר ראשון בעבודה סוציאלית ורישום בפנקס העובדים הסוציאליים

כישורים נדרשים
ידיעת השפה הערבית על בוריה
ידיעת השפה העברית על בוריה
יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה
כושר ארגון ותכנון
יכולת ניהול עבודה מול גורמי חוץ
יכולת גבוהה בקבלת החלטות
הכרה של חוק הביטוח הלאומי בתחומים הרלוונטיים
יכולת למידה של הנהלים, ההוראות והנחיות הביטוח הלאומי בתחומים הרלוונטיים
ידע וניסיון בגיוס, במיון ובהדרכת מתנדבים
עבודה בשעות גמישות, כולל שעות אחה"צ
הכרה טובה של מערכות Office
יכולת למידה
כושר ביטוי בכתב ובעל פה
יכולת להדריך, להנחות ולכוון
שירותיות
תפקוד אפקטיבי תחת לחץ
ייצוגיות
כושר רתימה ויכולת שכנוע
הערות
המועמדים/ות למשרה יידרשו לעבור ראיונות ומבחני התאמה לקביעת הכשירות לתפקיד.
להגשת מועמדות יש לשלוח קורות חיים ותעודות על השכלה לעינת כהן כדורי, מנהלת תחום משאבי אנוש, בדוא"ל: [email protected]