IT מנהל/ת צוות תקשורת

Description:

מנהל/ת הצוות יהיה אחראי/ת על ניהול ותפעול שוטף של מערכות המידע, הרשתות והתקשורת האלחוטית בארגון, תוך מתן תמיכה טכנית לכלל המשתמשים כ 400.

התפקיד כולל ניהול צוות טכנאים, הבטחת זמינות ושלמות התשתיות הדיגיטליות, פיקוח על מערכות טלפוניה ותקשורת, והתאמת טכנולוגיות לצרכים המשתנים של הארגון.

• תמיכת משתמשים: מתן תמיכה טכנית למשתמשים, פתרון תקלות בזמן אמת והכשרה לשימוש במערכות טכנולוגיות.
• ניהול רשתות ותקשורת: תחזוקה וניהול של רשתות תקשורת, כולל רשתות אלחוטיות, התקנה ועדכון של ציוד תקשורת, ובקרה על ביצועי הרשת.
• ניהול צוות טכנאים: פיקוח והדרכת צוות הטכנאים, חלוקת משימות ופרויקטים, ווידוא עמידה בלוחות זמנים וברמת ביצוע גבוהה.
• ניהול מערכות טלפוניה: תחזוקה וניהול מערכות טלפוניה, כולל טלפוניה מבוססת VoIP, התקנה ועדכון של ציוד טלפוניה ופתרון תקלות.
• בקרת אבטחת מידע: שמירה על אבטחת המידע בארגון, כולל הגנה מפני מתקפות סייבר, עדכון תוכנות אבטחה וניהול הרשאות גישה.

• ניסיון מקצועי: לפחות 5 שנות ניסיון בניהול IT, כולל ניסיון בניהול צוותים טכניים ופיקוח על פרויקטים טכנולוגיים.
• הסמכות מקצועיות: הסמכות בתחומי רשתות, תקשורת ואבטחת מידע יהוו יתרון משמעותי.
• ידע טכנולוגי: הבנה מעמיקה בטכנולוגיות רשתות אלחוטיות, מערכות תקשורת וטלפוניה. היכרות עם Microsoft Azure, Microsoft Intune, Juniper Network, גיבויים מסוג LTO.
• ניסיון ניהולי: יכולת ניהול צוות מקצועי, הקצאת משימות ופיקוח על ביצוען.
• יכולת פתרון בעיות: זיהוי מהיר ויעיל של תקלות טכניות ומתן פתרונות מיידיים.
• תקשורת בינאישית: כישורי תקשורת מצוינים, כולל יכולת הדרכה ותמיכה בצוות ובמשתמשים.
• אבטחת מידע: ידע וניסיון בתחום אבטחת מידע והגנה על מערכות טכנולוגיות.
• שירותיות: הבטחת רמת שירות גבוהה, זמני תגובה קצרים ופתרון תקלות יעיל לעובדי הארגון ולספקים. ניהול מערכת קריאות שירות ומעקב אחר פתרון תקלות.