מנהל/ת תיקי לקוחות עסקיים - Drushim - SMB .

אנחנו מגייסים מנהל/ת תיקי לקוחות בעל/ת דרייב מכירתי חזק ותודעת שירות גבוהה לניהול קהל הלקוחות SMB העסקיים שלנו (עסקים קטנים ).

התפקיד משלב מכירה, ליווי שירותי ומקצועי של הלקוח מיום הרכישה, לצד פעילות יזומה לשדרוג חבילות (Upsell) .

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של תיק לקוחות פעיל, זיהוי אתגרי הגיוס של בעלי העסקים ומתן מענה מהיר ומקצועי.
איתור הזדמנויות לשדרוג לקוחות שרכשו מוצר בסיסי/בודד למסלולים מורחבים, מנויים וחבילות פרימיום בעלות יחסי המרה גבוהים.
ניתוח ביצועי מודעות הגיוס של הלקוחות באמצעות מערכות החברה וכלי AI, ומתן המלצות לשיפור החשיפה והתוצאות.
שיחות יזומות לגיוס לקוחות חדשים, חידושי הסכמים ללקוחות קיימים, וסגירת עסקאות בשיחות ממוקדות.
בסיס מתגמל + מודל עמלות/בונוסים חודשיים על עמידה ביעדי מכירות, שדרוגים,ושימור.
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם במכירות / ניהול תיקי לקוחות / שירות מוכר.
-יכולת גבוהה בסגירת עסקאות מול מנהלים ובעלי עסקים קטנים.
- שילוב של יכולת מכירה גישה שירותית, סבלנות ויחסי אנוש מעולים.
- יחסי אנוש מצוינים, כישורי תקשורת ויכולת ניהול משא ומתן
- יוזמה, עצמאות, חשיבה עסקית ומוטיבציה גבוהה להצלחה