רכז/ת קשרי דיירים ומזכיר/ת פרויקט

קבוצת שבירו מגייסת רכז/ת קשרי דיירים ומזכיר/ת פרויקט למעונות הסטודנטים בתל אביב ובראשון לציון.
לתפקיד מגוון ודינמי המשלב קשר שוטף עם דיירי המעונות, שיווק והשכרה, שירות לקוחות ואחריות על האדמיניסטרציה השוטפת של המתחם.
תחומי אחריות:

שיווק המעונות למתעניינים, ניהול תהליכי רישום, השכרה וחתימת חוזים.
ליווי דיירים בתהליכי כניסה למעונות, במהלך תקופת המגורים ובסיומה.
מתן שירות ומענה שוטף לדיירים, לרבות טיפול בפניות, תלונות וקריאות שירות.
אחריות על אכיפת תקנון המעונות, קשרי קהילה וחוויית הדייר.
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של המתחם ומתן תמיכה למנהל/ת האתר.
עבודה מול ספקים, נותני שירות וממשקים פנים־ארגוניים.
ניהול ועדכון נתוני דיירים, חוזים ומסמכים במערכות הממוחשבות.
הפקת דוחות, ביצוע בקרות ומעקב אחר משימות ותהליכים שוטפים.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד המשלב שירות לקוחות פרונטלי ואדמיניסטרציה – חובה.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, שליטה טובה מאוד ביישומי Office, בדגש על Excel, ויכולת למידה מהירה של מערכות ממוחשבות – חובה.
אנגלית ברמה גבוהה – חובה.
ניסיון בעבודה עם Salesforce – יתרון משמעותי.
ניסיון בתחום הנדל"ן המניב, המגורים להשכרה או מעונות סטודנטים – יתרון.
ניסיון בעבודה מול ספקים ונותני שירות – יתרון.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת התמודדות עם מצבים מורכבים.
סדר, ארגון, עצמאות, יוזמה ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
גמישות בשעות העבודה בתקופות כניסה ועזיבה של דיירים.