דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות בוטיק בנתניה

מכללה ללימודי תעודה ולהכשרה מקצועית בפריסה ארצית, מחפשת מנהל/ת עם ניסיון מוכח בניהול מוקד מכירות טלפוניות, יכולת לפתח אנשים ולהוביל צוות להצלחה ולעמידה ביעדים.

המוקד עוסק במכירת קורסים והכשרות מקצועיות ללקוחות פרטיים, באמצעות ייעוץ טלפוני וליווי מתעניינים עד לסגירת ההרשמה.
ניהול שוטף של מוקד המכירות ואחריות לעמידה ביעדים האישיים והצוותיים.
• גיוס, קליטה, הכשרה ושימור של נציגי המכירות.
• ליווי מקצועי ואישי של הנציגים, הנעת הצוות ופיתוח יכולות המכירה.
• האזנה לשיחות, מתן משוב, ביצוע סימולציות וסיוע בסגירת עסקאות.
• כתיבה ועדכון של תסריטי שיחה וכלים לטיפול בהתנגדויות.
• בנייה והטמעה של תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומעקב אחר מתעניינים.
• ניהול ובקרה על העבודה במערכת CRM, חלוקת לידים ומעקב אחר הטיפול בהם.
• ניתוח ביצועים, שיפור שיעורי ההמרה והובלת פעולות לשיפור התוצאות.
דרישות התפקיד
ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול מוקד מכירות טלפוניות — חובה.
• ניסיון מוכח בהובלת צוות לעמידה ביעדי מכירות.
• ניסיון בגיוס, הכשרה ושימור עובדים.
• יכולת לכתוב תסריטי שיחה ולהטמיע תהליכי עבודה.
• שליטה במערכות CRM ויכולת לנתח נתונים ולהפיק מהם פעולות לשיפור.
• מנהיגות, יחסי אנוש מצוינים, יוזמה ויכולת לשלב בין ליווי אישי לדרישה לתוצאות.
• ניסיון בתחום הלימודים וההכשרות המקצועיות — יתרון.

מיקום המשרה: נתניה, עבודה מהמשרד במוקד בוטיק.

אם אתם יודעים לבנות צוות חזק, להצמיח אנשי מכירות ולהוביל להישגים — נשמח להכיר!