עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
12,000-17,000 ₪
אנו מחפשים מנהל/ת מוקד שירות לקוחות מנוסה, סוחף/ת ומונע/ת תוצאות להובלת מערך השירות שלנו. התפקיד כולל ניהול כולל של פעילות המוקד , הנעת צוות העובדים וראשי הצוותים לעמידה ביעדים, שיפור מתמיד של חווית הלקוח , ואופטימיזציה של תהליכי עבודה.
תחומי אחריות מרכזיים:
*ניהול והנעת עובדים.
*פיתוח הון אנושי.
*מעקב וניתוח שוטף של מדדי ביצוע מרכזיים.
*שיפור תהליכים ומערכות.
*טיפול בפניות מורכבות
דרישות התפקיד
- 3 שנות ניסיון ניהולי בתחום המוקדים (של לפחות 15-20 נציגים) – חובה.
- שליטה מלאה ביישומי אופיס.
- יכולת הנעת ממשקים וכושר מנהיגות
-אוריינטציה עסקית גבוהה ותודעת שירות מפותחת.
- תקשורת בין-אישית מעולה.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות- תנאים מעולים!
מנהל/ת המוקד בבי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ אמון/ה על ניהול שוטף של המוקד, הובלת הצוותים וראשי הצוותים להשגת יעדים, שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, פיתוח הון אנושי וביצוע אופטימיזציה לתהליכי העבודה במוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות ושימור לקוחות לחברה מובילה 10-11K +בונוסים,ניידות חובה
-
שפיים
או.אר.אס- סניף חדרה
-
-
דרושים /ות נציגים /ות שרות למוקד ההזמנות בקרן למורשת הכותל
-
ירושלים
הקרן למורשת הכותל
-
-
ראש.ת תחום מוקדים
-
תל אביב - יפו
עיריית תל אביב -יפו
-
-
מנהל למוקד שירות בתחום הפיננסי בחברת
-
נתניה
CALANIT by one
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מערך שירות ומכירות B2B B2C - משרה דיסקרטית
-
הרצליה
נס השמת בכירים - סימה מרטין
-
-
מנהל /ת מערך מוקד בתחום הבריאות
-
חיפה
Alljobs Match
-
