עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה, חלקית
6,500-8,500 ₪
למוקד השירות שלנו דרוש/ה נציג/ת תפעול זמינות להובלת המשמרת והנציגים.
התפקיד כולל:
ניהול הזמינות והמשמרת של כ-40 נציגים.
הנעת הנציגים לעמידה ביעדי המשמרת- קצב שיחות, זמן תיעוד, הוצאת שיחות וכו'.
ניהול זמן ההמתנה במוקד- שימוש במערכות תומכות וכלים שונים.
תפעול מספר מערכות תומכות.
איתור, הצפה ותפעול תקלות בעמדות הנציגים/במערכות תומכות.
ניתוח נתוני המוקד באמצעות דו"חות xls.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
יושבים במרכז הבקרה של כביש 6, ליד מחלף נחשונים, נדרשת ניידות - חנייה בשפע לעובדי החברה והסעות מפתח תקווה, ראש העין, אלעד ואריאל.
שעות עבודה:
3-5 משמרות בימים א'-ה בין השעות' 7:45-16:45 / 7:45-14:45
וימי שישי לסירוגין בין השעות 7:45-13:00
מתאים לסטודנטים שזמינים ל-3 משמרות בשבוע + שישי לסירוגין!
דרישות התפקיד
ניסיון כנציג/ה במוקד - חובה.
ניסיון כאחראי/ת משמרת / פיקודי - יתרון.
אקסל ברמה טובה.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נציג/ת תפעול זמינות
תפקיד נציג/ת תפעול זמינות בכביש 6 כולל הובלת משמרת של כ-40 נציגים, ניהול זמינותם, הנעתם לעמידה ביעדים כמו קצב שיחות וזמן תיעוד, וניהול זמן ההמתנה במוקד באמצעות מערכות תומכות. בנוסף, התפקיד דורש תפעול מערכות, איתור וטיפול בתקלות בעמדות הנציגים, ניתוח נתוני מוקד באמצעות דוחות אקסל ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמ"שים /ות למוקד חירום- בחברת נטלי
-
רמת גן
נטלי
-
-
למוקד בשדרות דרוש /ה אחראי /ת משמרת- ניסיון חובה.
-
אופקים
מעוף באר שבע
-
-
אחמ"ש למוקד טלפוני בתחום הטלה-רפואה של כללית
-
מיקום לא צוין
ביקור רופא
-
-
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות
-
ביתר עילית
קווים תחבורה ציבורית
-
-
נציג/ת תפעול זמינות
-
נחשונים
כביש 6
-
-
אחראי משמרת למוקד מבצעי
-
חולון
קבוצת שגריר שרותי רכב בעמ
-
