Account & Partnerships Manager

אנחנו מחפשים Account & Partnerships Manager לתפקיד מסחרי מגוון, המשלב ניהול לקוחות קיימים, חידושי עסקאות, שימור והגדלת פעילות, לצד פיתוח וניהול מערך השותפים של החברה.

תחומי אחריות
ניהול תיק לקוחות קיימים ושמירה על קשר מסחרי שוטף.
אחריות על תהליכי חידוש עסקאות, משלב המעקב אחר מועד החידוש ועד לסגירת העסקה.
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות, Upsell ו־Cross-sell.
טיפול בסיכוני נטישה ושימור לקוחות.
איתור וגיוס שותפים עסקיים חדשים.
ניהול הקשר עם שותפים קיימים והגדלת הפעילות מולם.
הנעת שותפים להעברת לידים והזדמנויות עסקיות.
מעקב אחר איכות הלידים והתקדמותם בתהליך המכירה.
עבודה שוטפת מול צוותי המכירות, השיווק, השירות, הכספים והמשפטי.
ניהול הפעילות והמעקב באמצעות מערכת CRM.
מעקב וניתוח של ביצועי הלקוחות והשותפים, לרבות חידושים, הרחבות, לידים והכנסות.
דרישות התפקיד
1-4 שנות ניסיון בתפקיד מסחרי B2B, כגון Account Management, Customer Success, Business Development או Partnerships.
אוריינטציה מסחרית ויכולת לזהות ולפתח הזדמנויות עסקיות.
יכולת מצוינת לבנות ולשמר מערכות יחסים עם לקוחות ושותפים.
יכולת ניהול משא ומתן והובלת תהליכים לסגירה.
גישה פרואקטיבית, עצמאות ויכולת להניע תהליכים.
סדר ויכולת גבוהה לנהל מספר רב של משימות ותהליכים במקביל.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
יכולת עבודה עם נתונים ומדדי ביצוע.
תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון.

יתרון
ניסיון קודם בחברת SaaS או בחברה טכנולוגית.
ניסיון בניהול חידושים ושימור לקוחות.
ניסיון בניהול שותפים, תוכניות Referral או ערוצי הפצה.
ניסיון בעבודה מול סוכנויות דיגיטל, יועצים או שותפים עסקיים.

למי התפקיד מתאים?
למי שנהנה/ית משילוב של ניהול מערכות יחסים, פעילות מסחרית והנעת תהליכים.