רכז/ת פיתוח לקוחות ושותפויות

הובלת תהליכי פיתוח, גיוס ושימור לקוחות ושותפים, במטרה להרחיב את מעגל המוסדות והארגונים הפועלים עם השומר החדש, להגדיל את היקף הפעילות ולבסס מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות ושותפים ברחבי הארץ

תחומי אחריות:
* איתור וזיהוי לקוחות ושותפים פוטנציאליים מקרב בתי ספר, מוסדות חינוך, ארגונים וגופים נוספים.
* הובלת תהליכי חשיפה, יצירת קשר, מכירה וגיוס לקוחות ושותפים חדשים.
* ניהול ופיתוח מערכות יחסים עם לקוחות ושותפים פוטנציאליים וקיימים.
* ליווי הלקוח לאורך כלל התהליך – משלב החשיפה וההתעניינות, דרך התאמת הפעילות לצרכיו ועד לביצוע הפעילות והמשך הקשר.
* שימור לקוחות קיימים, העמקת מערכות היחסים והגדלת היקף הפעילות מול גופים קיימים.
* זיהוי הזדמנויות עסקיות ויצירת מהלכים להרחבת הפעילות והגדלת מעגל הלקוחות והשותפים.
* מעקב ובקרה אחר תהליכי המכירה, הפעילות והעמידה ביעדים.
* בקרה על איכות הפעילות, שביעות רצון הלקוחות ואיסוף משובים לצורך שיפור מתמיד.
* עבודה שוטפת מול ממשקים פנים־ארגוניים לצורך תכנון, תיאום ויישום איכותי של הפעילויות.
* ניהול מספר תהליכים במקביל ומתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות ולשותפים.
* עמידה ביעדי פעילות, גיוס והכנסות חודשיים ושנתיים.

ממשקי עבודה:
עבודה שוטפת מול מחלקות וממשקים מקצועיים בארגון, וכן מול בתי ספר, מוסדות חינוך, ארגונים, רשויות וגופים שותפים ברחבי הארץ.
התפקיד משלב עבודת משרד ושטח, פגישות ומפגשים עם לקוחות ושותפים ברחבי הארץ, לצד עבודה שוטפת מול ממשקים פנים־ארגוניים רבים.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בעבודה מול ארגונים, מוסדות חינוך, גופים חברתיים או לקוחות עסקיים – יתרון.
ניסיון בסביבה מוכוונת יעדים, בדגש על מכירות, פיתוח עסקי, גיוס לקוחות או שותפויות.
יכולת גבוהה ביצירת קשרים, בניית מערכות יחסים והנעת תהליכים מול מגוון ממשקים.
יכולת מכירתית, שירותיות ואוריינטציה עסקית.
* יכולת גבוהה לניהול משימות ותהליכים באופן עצמאי, לצד עבודה בצוות.
* סדר, ארגון ויכולת תפעול גבוהה.
* שליטה טובה בסביבה ממוחשבת ובמערכות לניהול לקוחות (CRM).
* יוזמה, עצמאות, מוטיבציה גבוהה להצלחה ויכולת מוכחת לעמידה ביעדים.
* יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בין־אישית גבוהה.
* רישיון נהיגה.
* חיבור לערכי השומר החדש ולעשייה ציונית־חברתית.