Help Desk- מחוז דרום

קבוצת יעל מגייסת Help Desk- מחוז דרום לארגון ממשלתי גדול בבאר שבע
תיאור התפקיד:
- עבודה בתצורת H.D (הלפדסק) ארצי הכוללת הגעה פרונטלית לאתרים:
- אתר מרכזי: מקום המושב הקבוע יהיה באתר בבאר שבע.
- שאר האתרים: היות והמועמד/ת מהווה חלק מצוות של מחוז דרום, יהיה עליו/ה להגיע כאשר יידרש/תידרש, לאתרים נוספים במחוז: אשדוד, אשקלון, קריית גת, דימונה ואילת. (לעיתים חריגות, מדובר על כ-5%, יידרשו נאמני/ות המחשוב להגיע לכל אתר אחר בארץ לטובת פרויקטים מיוחדים).
- מתן שירות תמיכה עצמאי (לא בצוות) לאתרים גדולים.
- ידע ב-D.A (Active Directory), הוספת משתמשים/ות וניהול קבוצות שיוך ל-GPO.
- סנכרון טלפונים חכמים למייל הארגוני, כולל גיבוי ושחזור חומר מטלפונים חכמים מסוג Android ו-APPLE.
- הכרת ותפעול מערכות VC (וידאו קונפרנס) באמצעות ZOOM ו-SFB, וכן תמיכה בדיוני וידאו (C.V) מול חו"ל ומתוך הרשת הפנימית.
- הכרת ותפעול מערכות וידאו נוספות: Microsoft Teams ו-Google Meet.
- עבודה ותמיכה באמצעות תוכנות שליטה מרחוק: TeamViewer ו-SCCM (CmRcViewer - Remote Offer).
דרישות התפקיד
- השכלה רלוונטית
- ניסיון נדרש של מעל שנתיים.
- ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Win 11 והיכרות עם השירותים של שרתי מייקרוסופט (DNS, DHCP, D.A).
- ניסיון מוכח בעבודה עם ציוד חומרה: מסכים, מדפסות רשת, מחשבים וסורקים.
- ידע מוכח באפיון תקלות רשת, מחשבים, מדפסות ומתגים.
- ידע כללי בתקשורת: נתבים (ROUTER) ומתגים (SWITCH).
- הבנה בתקשורת: IPVPN, DHCP וכתובות SUBNET.
- היכרות עם הפצות IMAGE ב-SCCM והכנת IMAGE מ-SYSPREP.
- ניסיון בעבודה עם VMware Horizon Client - VDI.
- היכרות עם אפליקציות התומכות באימות דו-שלבי: Google Authenticator ו-Microsoft MFA.
- יתרונות: הכרה עם ציוד הקלטה. בוגר/ת קורס MCP או MCT. בוגר/ת קורס MCITP